ツムツム 最新アップデートの方法・仕方!できない?その後は?

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LINEのディズニーゲーム「ツムツム(Tsum Tsum)」を最新の状態でプレイするには、アップデートが必要です。

しかし、アップデート(Update)をしたくても出来ない!という声が多く上がっています。

今回は、アイフォン(iPhone)とアンドロイド(Android)の両スマホでのアップデートのやり方とその後についてまとめていきます。
アップデートが出来ない方や方法がわからない方はぜひチェックしてみてください(*・ω・*)b♪

最近のツムツムアップデート
■2014年10月:バージョン1.13.0
■2014年10月:バージョン1.14.0
■2014年11月:バージョン1.15.0
■2014年12月:バージョン 1.16.0
■2015年1月:アンドロイドバージョン1.17.1/アイフォンバージョン1.17.0
■2015年1月:バージョン1.18.0
■2015年2月:バージョン1.18.1(Androidのみ)
■2015年2月:バージョン1.19.0
■2015年3月:バージョン1.20.0
■2015年4月:バージョン1.21.0
■2015年5月:バージョン1.22.0
■2015年6月:バージョン1.22.1(Androidのみ)
■2015年6月:バージョン1.23.0
■2015年6月:バージョン1.24.0
■2015年8月:バージョン1.25.0
■2015年9月:バージョン1.26.0
■2015年10月:バージョン1.26.1
■2015年10月:バージョン1.26.2
■2015年10月:バージョン1.27.0
■2015年11月:バージョン1.27.1(Androidのみ)
■2015年11月:バージョン1.28.0
■2015年12月:バージョン1.29.0
■2016年01月:バージョン1.30.0(2016.01.25にAndroidのみ)
(iOSも2月2日にバージョン1.30.1アップデート)
■2016年02月:バージョン1.31.0
■2016年03月:バージョン1.32.0
■2016年04月:バージョン1.33.0
■2016年05月:バージョン1.33.1(Androidのみ)
■2016年05月:バージョン1.34.0
■2016年06月:バージョン1.35.0
■2016年07月:バージョン1.36.1
■2016年08月:バージョン1.37.0
■2016年09月:バージョン1.38.0
■2016年10月:バージョン1.39.1
■2016年11月:バージョン1.40.0(ios)/1.40.1(Android)
■2016年11月:バージョン1.40.2
■2016年12月:バージョン1.40.3
■2017年1月:バージョン1.41.0
■2017年1月:バージョン1.41.1(Androidのみ)
■2017年1月:バージョン1.42.0

2017年1月バージョン1.41.0でアップデートが出来ない?

2017年1月6日にあったバージョン1.41.0のアップデートにて、iPhoneの方がアップデート出来ない!という現象がおこっているようです。
原因を調査したところ・・・

20170106update7

互換性が7.0から8.0に変更されたようです。
つまり、iosのバージョンが7.0のままだとアップデートができない・・・ということですねm(_ _)m

アップデートが出来ない方は、osのアップデートをすることでツムツムのアップデートも可能になるかと思います!
ぜひ試してみて下さい。
それでも解決しない方はコメント欄にて情報提供をお待ちしております。

また、Androidの方でアップデート出来ないという方は、以下の記事を参考にしてみて下さい。

ツムツムやLINEにログインできない時の解決・対処法【Android】

アップデートで変更された点は?

アップデートをすると、バグや仕様が変更されていますが、実際何が変更されたのかはアナウンスがある場合とない場合があります。

機能面で変更された点に関しては、それぞれまとめていきたいと思います。
アップデートの際に、変更されたものに関しては、以下でリンクを貼っていくようにしますねヽ(。ゝω・)ノ☆;:*

new2015年6月のバージョン1.24.0アップデート
ピンズコレクションがはずせるように!

新機能として、2015年6月末にピンズコレクションが導入されました。
詳細は以下でまとめています。

新機能・ピンズの種類と条件は?確認方法と外し方

このピンズ、追加当初は一度つけると外せない!という恥ずかしい状態になっていましたw
が、バージョン1.24.0でピンズがはずせるようになったので、外したい方ははずしておきましょう!

また、このアップデートにより「ゲストプレイ」で遊んでいた方は、データが消えてしまうようです・・・。
ゲストプレイはiosのみですが、消えたデータは復活できませんo(TヘTo)
ツムツムへ問い合わせをしてみても、テンプレの返事しか来ないそうです・・・。

対処方法はなく、ラインと連携してプレイすればデータは残り続けます。
ゲストプレイに関しては別記事にしていますので、よければご覧ください。

ゲストログインできない?データ・引き継ぎは?Androidは?

2015年6月のバージョン1.23.0アップデート
新機能ピンズコレクション・ツム友だちのスコアやレベルが見れる

新機能として、ピンズコレクションが導入されました。
得点、ビンゴ、イベントのクリア状況に応じて、ピンズが増えていきます。

また、ツム友だちのスコアやユーザーレベル、マイツムのツムレベルが見れるようになりました。

詳細は以下でまとめています。

新機能・ピンズの種類と条件は?確認方法と外し方

友達のハイスコア・レベルの確認方法!非表示方法は?

2015年4月のバージョン1.21.0アップデート
マジカルタイムの仕様変更

自分で自由に使えなかったマジカルタイムが、アップデートによりいつでも使えるようになりました。
詳細は以下でまとめています。

アップデートでマジカルタイムが仕様変更!裏技とは?

2015年1月のバージョン1.17.0アップデート
ツムレベルの上限開放・ツムスコアの上方修正

ツムレベルが30→50、ツムスコアが大幅にアップされました。
詳細は以下でまとめています。

ツムスコアのアップデートでの変更・上方修正内容は?

アップデートが出来ない?アップデートするには?やり方は?

TwitterなどのSNSで「ツムツムのアップデートキタ━(゚∀゚)━!」というコメントを見かけたものの、自分のツムツムはアップデートが出来ない!なんて方が多くいます。

まず最初に覚えておいて欲しいのは、アイフォンとアンドロイドではアップデートのタイミングがずれている場合があるということ。
同時にくる時もありますが、アプリの審査の問題でアイフォンが先に来たりアンドロイドだけが先に来たりとバラつきがあります。

ネット状で「アップデートが来た!」と書かれていても、自分のスマホにはアップデートが来ていない場合は、アイフォンとアンドロイドの違いという点が第一に考えられます。

次にアップデート出来ない理由として考えられるのは、アップデートの仕方です。
アップデートには、自動アップデートと手動アップデートの2種類があります。

自動アップデートの場合は、アプリのアップデートがあれば勝手に更新してくれますので、常に最新バージョンになっています。
一方の手動アップデートの場合は、自分でこまめにチェックしてアップデートがあれば自分自身で更新をしなくてはいけません。

中には自動アップデートにしているはずなのに、なぜか更新されないというケースもあります。

そういった場合は、アンドロイド(Android)はグーグルプレイストア(GooglePlay Store)。
アイフォン(iPhone)はアップルストア(Apple Store)でそれぞれ更新をしなくてはいけません。

いわゆる手動アップデートになります(`・ω・´)

ということで、それぞれのOSごとにアップデートの仕方をまとめてみましたm(__)m

iPhoneでの最新アップデートの方法

※今回画像で使用しているのは、docomoのiPhone6、iosバージョンは8.0です。

端末にある「App Store」のアプリを開きます。

iphone1

アプリを開くと、右下の赤い○のところに「アップデート」という項目があるので、それをクリック。

iphone2

アップデートがあるアプリは保留中のアプリ一覧とともに「アップデート」の文字が出ています。
今回はツムツムがアップデートが来ている状態です。
アップデートしたいアプリをクリック。

iphone3

対象のアプリがアップデート出来る場合「アップデート」と出ていますので、アップデートをクリックして完了ですヽ(*´∀`)ノ

Androidでの最新アップデートの方法

※今回画像で使用しているのは、docomoのSH-04F、Androidバージョンは4.4.2です。

端末にある「グーグルプレイストア(GooglePlay Store)」のアプリを開きます。

googleplaystore1

アプリを開くと、左上の赤い○のところにメニューボタンがありますので、それをクリック。

googleplaystore2

自分がダウンロードしたアプリは「マイアプリ」から確認できますので、マイアプリをクリック。

googleplaystore3

アップデートがある場合、赤い○の部分の「アップデートあり」の部分に対象のアプリが表示されます。
画像では、LINE(ライン)とツムツムがアップデート出来るようになっています。
アップデートしたいアプリをクリックしましょう。

googleplaystore4

対象のアプリが更新できる場合、「更新」ボタンがありますのでそれをクリックして完了です。

アップデートしてもエラーになる!対処法は?

アップデートが完了しても、アプリが開けないというエラーが発生する場合もあります。

「問題が発生しましたので、アプリを終了します。」というようなメッセージとともにアプリが強制終了する場合。
一時的なものの場合は、時間を少しあけてアプリを再起動させればOKです。

が、中には1日以上経過しても全くアプリが開けない場合もあります。

そういった場合は、ツムツムのアプリ自体をアンインストールしてしまいましょう。
ツムツムのアプリはラインと繋がっていますので、ラインのアプリさえきちんと入っていれば問題ありません。

アプリをアンインストール後、再インストールしてラインとの連携をしてログインをしてみてください。
この時、ゲストログインをすると自分のデータが消えますので絶対にゲストログインをしないようにしましょう。

【追記】
バージョン1.17.1で、root化しているAndroidスマホ端末に規制が入り、ツムツムができなくなっているようです。
対象機種としては、GalaxyやXperiaなどがあたるようです。

アップデートのその後は?

アイフォンもアンドロイドもアップデートが完了したら、あとはアプリを開くだけでOKです。

アップデート後にアプリを開くと初回のみ、データをダウンロードしている画面が出ます。
ダウンロード自体は数秒~数十秒程度で完了します(*・ω・*)b♪

いつも通りツムツムを始めるためのスタートボタンが出たら更新完了!

アップデートは不具合改善や新しいツム追加などの際に行われます。
ツムツムの場合、アップデートしておかないと新しいツムを入手したりイベントに参加することは出来ません(_ _;)

しかし、アップデートが毎回正常なものとは限らず不完全な場合もあります。
すぐにアップデートするのではなく、ネットでアップデートしていいものかとりあえずチェックしてからアップデートをするのも一つです(*・ω・*)b♪

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121件のコメント

  • 鯖つむ

    iOSのアプデきませーん!汗

  • はじめましてです!
    僕も12月辺りから、未対応ですとか出てアップデート出来んのよ。
    そんなバナナ!

  • トモ

    いつも拝見しております。
    アンドロイドバージョン4.4.2なのに
    ツムツムバージョンアップ出来なくなりました∑(OωO; )
    せっかくそだてたのに

  • ショコラ

    なんだかなぁ~(ToT
    更新も出来ない……(/。\)
    そして…ツムツムが消えた…。
    最悪!!最低!!!!
    病み過ぎて……初めからって…。

  • ななし

    本日最新版にアップデートしたのですが、全体的に動きが遅くなりましたよね?
    ツムが落ちてくるまで1〜2秒ほどかかるようになっちゃいましたね…改悪も始まったし止めどきかな…とか思います

  • ツムリーマン

    とても謎なのですが、ios9 iphone6の自分には未だ1.62.2のアップデート来ず・・・
    そして今日は家のwifiに繋げると通信不安定で落ちまくり
    LTEでやるとまあ普通にという不思議な状況が続いてます
    (ちなみにwifi自体は安定していてPCで動画再生もサクサクです)

    機種によって時差あるんですかね。app storeも1.62.1のままですし

    • かめ

      こんばんは

      私も1.26.2のアップデート来ません。1.26.1が来たのもこちらのサイトで来ました、と紹介されてから2、3日後です。
      iPhone5Sです。
      皆さんと同じようにイベントは出来ているので今のところ問題はありませんが…。
      強制終了のようなバグもありません。
      不思議ですね

  • みら〜じゅ

    こんばんは。1.26.1にアプデしたあとのバグの酷さには泣かされました。
    プレイ後の強制終了は私もタイムアップ時にスキルゲージをいっぱいにしないように気を付けて対応してました。
    アプリボタン押しても繋がらない、押したら画面が真っ黒、英語表示、終了ボタンが出ない、ツムの動きが異常、ツムの異常な圧縮、ガチャ引いたら画面戻してもずっとガチャの音楽が鳴り続ける。全ての内容を運営に二度に分けて連絡しました。
    今日の1.26.2のアプデ後、恐々プレイしましたが、取り敢えずは大丈夫そうです。でも、また起こるんじゃないかという恐怖が拭えません。

  • midnightster

    いつも楽しく拝見させていただいております。
    今回のアップデート(1.26.1)において発生しているタイムアップ直後の強制終了について、書かせていただきます。

    当方の確認した発生条件は、以下のとおりです。
    1.最新バージョンである。
    2.ツム5>4アイテムをアプリ起動時から継続して使用している。
    3.スキルゲージMAXでタイムアップとなり、ラストボーナスのルーレットが発動する条件をみたしている。

    不具合発生のメカニズムを考察してみました。

    前は省略して、ルーレット発動からいきますと、

    1.スキルゲージMAXでルーレット発動
    2.ルーレットのプログラム呼び出し
    3.ツム5つのデータを確認
    4.ツム5>4アイテム使用の有無確認
    5-1.使用なしの場合、5種類からランダムで1つ選択
    5-2.使用ありの場合、4種類からランダムで1つ選択
    6.後省略

    アプリ起動時からツム5>4アイテムを使用している場合、ツムは4つしか出現しないため、5つ目のデータが空っぽということになります。そうすると、「3.ツム5つのデータ確認」で、5つ目のデータがなく、エラーで強制終了していると考えられます。

    対策は、
    1.タイムアップ時にルーレットを発動させない。
    2.アプリを起動して1回以上ツム5>4アイテムを使用しないでプレイする。

    です。実際2を実践して、強制終了しないことを確認しました。
    どうやら、1度プレイすると、以降ツム5>4を使用しても、5つ目のデータはクリアされずそのまま残っているようです。

    長々となりましたが、皆さんの参考になればと思います。

  • あらいぐま

    昼頃からアップデート終わりません。
    同じような症状の人います?

  • コータン

    昨日から、ツムツム終了が出来ません。問題が発生しましたため、[ツムツム]を終了します。とのコメントが出、OKをクリックすると、画面中央に小さな四角のマークが出出来て、終了が出来ません。[Confirm Exit]と出る事もあります。何べんやっても無駄なので、強制終了します。どうした事でしょう?

  • シマさん

    10月5日のアップデート以降、強制終了しまくりです。コインは損する、ハートはなくなる(ToT)playストアでツムツムのレビューを見たら、同じような方がたくさんいました。皆さんはどうですか?

    • みなつぐ

      私も落ちまくりです(-_-)こんなの初めて(;・ω・)
      XperiaSO-02です
      あと重いですね
      かなりコイン稼いでからの落ちは怒りより悲しくなります(T-T)
      これ改善されるんですかね…

      • シマさん

        みなつぐさん、ちえさんさん返信ありがとうございます❗
        皆さん同じですね。
        あまりにひどいので、運営に問い合わせをしました。何かアクションがあればなぁと思っています。

    • ちえさん

      はじめまして、今回のアップデートはヒヤヒヤものです~
      強制終了は1回ですが、あちこち英語表記になったり(残り時間のところ)終わりにしようとしても黒い四角が出てくるだけで終われない~
      ゲーム自体もツムの落ちる速度が速かったり遅かったリ、もうすぐイベントはじまるだろうから、早くなおって欲しいです~(((((((・・;)

    • ファルコン

      私も同じです!アンインストールしても状態は変わらなかったです。今もプレイ後停止しました。バグの修正したみたいですがむしろバグしまくりです。

    • みなつぐ

      先程更新したら、動きも良くなり強制終了もなくなりました(>_<)‼
      イベント前に改善されて本当に良かった‼‼
      皆さんも更新されてみて下さいね♪

  • ぴのこ

    2015年9月:バージョン1.26.0

    今回のバージョンアップでアラジンがかなり弱体化したという話を聞きました。管理者様、大変お忙しいとは思いますが、今回のバージョンアップにより仕様変更されたツムが他にもあれば教えて下さい。気のせいなのかもしれませんが、色んなツムでプレイしててもなんか弱くなってるツムがちらほらいるような、いないような…。過去のデータを記録として残していないので私個人だけでは比べようにも難しいです。他のユーザー様からも情報が届いていましたら、なんとかまとめを作ってお知らせして欲しいです。逆に強くなってるツムもいるかもしれませんので、どうかよろしくお願い致します。m(__)m

  • ちか

    ツムツム出来なくなりアンインストールしましたが今度はインストールも出来なくなりました。どうすれば良いですか?

    • アイママ

      私も全く同じ状況に陥っています。
      友人から色々情報をもらって試していますが、全くダメです。
      どなたか再インストールもできないこの状況を改善する方法を教えて下さい。

  • S.M

    ツムツムをアップデートして開くというところを押してもツムツムが開きません。かれこれ2ヶ月くらいたつのですが、どうしたらいいのでしょうか

  • ぴよ

    急にアカウントを入れてとか、わからなくてプレー出来ません入れないと出来ないんですか

    • kika

      ぴよさん

      もしかしてiosでゲストプレイされていませんか?
      バージョン1.24.0のアップデートでは、ゲストプレイのデータが消えるということが報告されています・・・

      • ぴよ

        そうでしたか…諦めます…。ありがとうございました。

  • ふぇりちん

    ツムツムのアップデートができません!
    タイトルの後「バージョンアップが必要」と出るのですが更新しても延々と更新中の画面が続きます。他の無料ゲームも数日前から「インストール中」です。
    このままツムツムとお別れですか~?

    • kika

      ふぇりちんさん

      お使いの機種はなんですか?
      ゲストプレイではないですよね?

      ラインと連携していれば、アンインストールしてもデータは消えないので、一度アンインストールしてから再度ダウンロードしてみてくださいm(__)m

      • ふぇりちん

        kikaさん
        アドバイスありがとうございます。機種はドコモのARROWS NXです。ゲストではないです。
        たくさんコインを貯めていたので、怖くてできませんでした。
        夜早速試してみます。

      • kika

        ふぇりちんさん

        またどうなったか教えて頂けますと幸いですm(__)m

      • ふぇりちん

        kikaさん
        いろいろありがとうございました。結論から言うと無事に回復し元通りのデータでツムっています。

        教えて頂いたようにまずアンインストールし、再起動し、ラインのゲームから入ってツムツムをインストールしようとしたのですが何回やってもダメでした。しばらく放置した後、今日の夕方になって、Googleプレイストアのマイアプリから行ってみたら、たくさんのアプリが更新中で小一時間かかりましたがすべて更新終了後ツムツムをインストールしたらようやく出来ました!
        前が詰まってた?よくわからないけどそんな感じでした。
        早速遊んでプレミアムボックスを二回ひいたらロマンスアリエルとトリトン王が貰えました!
        kikaさん
        ご親切にありがとうございました。また遊べて嬉しいです。

      • ふぇりちん

        kikaさん
        追伸です
        まったく同じ機種で同じ日に一緒に買った妹は何の問題もなく自動的に更新したそうです。
        なんだったんでしょう?

      • kika

        ふぇりちんさん

        無事更新出来たようで良かったですヾ(*・∀・)/
        機種の問題じゃなかったのかもしれないですね・・・
        私もよく他のアプリの更新が詰まってる時ありますw

        ぜひツムツムをしながら、うちのサイトにも遊びに来てくださいね!

  • よっちゃん

    アップデートのお知らせが来たので、クリックすると、ツムツム停止になります。なぜ?

  • ぽわん

    さっき、気になってApp sStore覗いたらアプデ始まってました。早速ダウンロード♪
    8月も楽しくなりそうです(*^^*)

  • エルサ

    アップデートしたら
    きえました。どうすれば
    なおりますか

  • ベル3

    7月のアップデートがまだ来ませんね。
    この時期にはアップデートが
    来ていたのに………

    すいませんが、いままでの
    アップデートの開始時間とかわかる人
    いませんか?流石に今日はもう来ない
    ですよね。

    • キモオタ

      6/1の2:00にエンジェルの取得画像が出て来たのでアップデートは明日の月が変わるタイミングかも知れませんね。
      まぁ、ツム歴浅い俺には情報少ないですけど…

  • まつ

    ツムツム 1.22.1にアップデート出来ません。playストアから最新ヴァージョンをダウンロードしようとしていますが、ダウンロードの画面がずっと表示され、ダウンロードが完了しません。スマホを再起動して再度アップデートを試みましたが同様です。通信環境はLTEですが、ダウンロード中は送受信の上下矢印が表示されません。使用機種はExperiaのSO-02Gです。何か解決策はありませんでしょうか。

    • ふぇりちん

      まつさん
      こんにちは
      今年の6月にツムツムのバージョンアップが出来ないと書きこみしてらっしゃいましたね。
      問題は解決されましたか?
      いま私が同じ状態です。
      アップデートが必要と出るのでタッチするとダウンロード画面が延々と続きます。再起動しても何度やっても同じ状態です。
      解決策をご存じでしたら教えてください。

  • m.e

    まだ全然アップデート出来ないのですけど…どうすればいいのでしょうかまだ、スマホに替えたばかりで、よくわからないのですけど…

  • ぷち

    さっきアップデートがきました♪まもなく追加される新コンテンツをお楽しみいただくために最新バージョンへのアップデートをしてくださいとお知らせがありました♪1.22.1と表示されました。Androidです。

    • ぷち

      追記です。iPhoneはまだみたいです。Androidだけですかね?まもなくということは今日の11時からイベント開催でしょうか?

      • kika

        ぷちさん

        過去にも同じようなアップデートがありましたが、その時もiPhoneだけはありませんでした。
        大きなアップデートの場合は「1.22.0」の「22」のところがかわります。
        「0」のところが変わるアップデートは、恐らくAndroidだけかと思うのですがどうなんでしょうかね・・・

  • えんもん

    先日、機種変更しました!XPERIAからXPERIAで、つむつむも正常に点数も引き継がれたかと思い、プレーしました!すると最初のレディーゴーのアナウンスももう始まっているにも関わらず、時間差で遅くしかもプレー途中に動きが固まってしまいます!対処法教えていただきたいです!

  • てっちゃん

    今日、アップデートが来ましたよ〜(^O^)/
    新しい情報がわかる方教えて下さいm(__)m

    • ベル3

      ですね。

      新ツムはなんでしょう❓

      新イベントってあるぐらいだから
      ヴィランズバトル2回目きますかね。

  • ミライ

    ツムツムのアップデートが出来なかったのですがおかげさまで出来て遊ぶことが出来ました❗
    ありがとうごさいました。

  • みんと

    こんばんは。
    いつもツムツムの最新情報楽しみにしています。^^
    さて、本日4月30日、自分のiphoneのツムツムの最新アップデートを行ったのですが、
    一応、ラインとツムツムのアップデートは、Appストアで行う事ができて、購入済みという表示がでており、開くという表示をタップし、アップロードをした後でも
    ツムツムのストア上で、新しいツムを手に入れるには、アップデートが必要ですというメッセージがでたままです。ツムツムの運営に先ほど、問い合わせを送ったのですが、
    今までアップデートが正常にできなかったのは、はじめてです。
    アップデートが正常にできていないと、新ツムの購入やイベントに参加できないので不安です。アップデートが正常にできなかったのでしょうか?
    なにか方法は、あるのでしょうか?

  • みるるん

    いつも情報ありがとうございます!
    今回の桜のイベントに参加できません;
    Androidで、独りLINE(笑)です。
    アプリの更新もしているのですが…アンインストールしか方法は無いでしょうか(´;ω;`)

    • kika

      みるるんさん

      コメントありがとうございます!
      さくらイベントは3/13 11:00~なのでまだですよ(*・ω・*)b♪
      あと数時間後です♪

      • みるるん

        わわわ!そうだったんですね;画像あっぷされてるのを見ていたので;;
        早とちりですね(*/□\*)
        ありがとうございますっ!!

      • kika

        みるるんさん

        紛らわしくてすみません^^;
        リーク情報を早めに載せていました。

        さくらイベントが開始されたら当サイトでも攻略記事を書きますので、ぜひまた見に来て下さい♪

      • みるるん

        いえいえ!こちらの勘違いで、反って変な質問して済みませんでした;
        無事にイベントに参加してます。
        いつものイベより難しいです;;
        これからも参考にさせて頂きますね!
        ありがとうございました。

  • みき

    Xperiaを使っています。

    規制されてるようだと言うのはわかったんですが、では、このままずっと出来ないと言う事なのでしょうか?

    • kika

      みきさん

      root化を解除する方法はあるようです。
      「root化 解除」で検索してみてくださいm(__)m

  • シグ

    本日またもや謎のアップデートがありました。更新内容が不明なので、どなたか情報ありましたから教えてください。

    • kika

      シグさん

      シグさんはAndroidですか?iPhoneですか?
      先日Androidは1.18.1のアップデートが来たのですが、アプリ内は1.18.0のまま・・・
      今日はAndroidの方は何もアップデート来ていなかったようですが。。。

      • シグ

        自分のはAndroidです。
        表記上はVer.1.18.0ですね。

      • kika

        シグさん

        Androidは、2/9にアップデートが来ていたのですが、今日も来ていましたか><?
        私はsh04Fを使っているのですが、今日はアップデートは来てなかったので・・・(・∀・;)

      • シグ

        ええ、いつものようにツムツムを開いたらタイトル画面でアップデートの読み込みが発生しましたね。
        ただ、自分はツムツムを終了するときに、次にすぐ開けるようにスリープ状態?にするのでその影響で9日のアップデートの反映が遅れた可能性はありますね……

      • kika

        シグさん

        なるほどですね・・・!
        何にしても、謎のアップデートは何が変わったのか不明で、バージョンもアプリ内とストアでは違うという適当感はどうにかしてほしいものです(; ̄ー ̄A

  • じゅん

    はじめまして。
    2日前にアップデートしたのですがゲーム内のオプション画面を確認してもバージョン1.18.0 のままです。
    電源を切ったり再起動したりアンインストールし再インストールしても1.18.0のままでした。
    playstoreからマイアプリで確認してもインストール済になっています。
    どうしたらバージョン1.18.1になるのでしょうか?今まではちゃんとできてました。
    アップデートしてもすぐには反映されないのですか?
    このままだと新イベントや新ツムができなくなってしまいます。すごく困っています。
    機種はドコモのアクオスSH-01Fです。

    • kika

      じゅんさん

      私のAndroidも同じように、プレイストアでは1.18.1になっていますが、アプリ内は1.18.0のままです。
      iPhoneには特に何もアップデートが来ていなかったので、今回は新ツムに影響はないかと思います。
      ただ、Android限定で何か調整はされたかもしれないですね・・

      • じゅん

        そうなのかもしれませんね!
        Kikaさんも同じと知りホッとしました。
        このままの状態ならやめてしまおうかとも考えていました。
        まだまだ初心者ですが上手になるように頑張ります。
        また様子を見てみますね。
        本当にありがとうございました!

  • あ、い。う

    300回以上やってもチョコレートのハートがでない。なぜだ?

  • mariko.a.

    SBのAQUOS crystal305SHを使用しています。バージョン1.18.0をインストールしようとしても丸2日ずっと更新せず、開けなくて、困っています。
    やはり去年の夏に、機種変しました、

    • kika

      mariko.a.さん

      現在もまだ更新は出来ていない状況でしょうか?

  • カズちゃん

    インストール済みですが、バレンタインハートが、今だに1度も出現しません(。>д<)
    アイテムオフとバレンタインツムは購入できるようです。
    どうしてでしょうか…?

    • kika

      カズちゃんさん

      お返事が遅くなってしまいすみませんm(__)m
      無事チョコハートは出るようになりましたか?

  • ちゃみ

    知り合いのアクオス CE0168のスマホなんですが ラインはできるのですが
    ツムツムができないと言われ おばちゃんスマホは インストール事態できないと 
    そんなことあるのでしょうか
    できるやり方があるのでしょうか   教えてください

    • kika

      ちゃみさん

      コメントありがとうございます!
      ちょっと聞いたことのない型番なんですが、「SH○○」「○○SH」というような型番がどこかに書かれていないでしょうか?

  • キラリ

    1/30今日、アップデートしてみました。
    そしたら、今まで100個と表示されていたハートが99個になっていました。
    これってどういうことでしょう・・・。
    200個近く貯まっていたハートが99個になっちゃったってことだったら
    残念で仕方ないです。

    • kika

      キラリさん

      コメントありがとうございます!
      こちらに関しては、仕様なのかバグなのか現状ではわかりません・・・。

      ただ、ハート自体は内部的には消えていないと思うので安心して下さい!

      • キラリ

        返事ありがとうございます
        良かったです!イベントに向けてコツコツ貯めていたので(❀ฺ´艸`)。*

      • kika

        キラリさん

        さすがに焦りますよねw
        勝手に仕様を変えないで欲しいです(; ̄ー ̄A

  • ゆき

    ツムツムがアップデート出来なくて、3日目⁉アンインストールもして電源切って何度もやっても駄目で(>_<)
    違うゲームもアップデートときたのでやろうとしたら!それも出来なくなり…
    色々と見ていたら、LINEもアップデートと…LINEアップデートしたら出来るかな~思ったらLINEのアップデートも出来ません❗
    やはり、Xperia SOL23です。

    • kika

      ゆきさん

      コメントありがとうございます!
      Xperiaでもきちんとアップデートできている端末もあればそうでもない端末があるようですね・・・。
      LINEもアップデート出来ないということですが、LINEとツムツムは繋がっているので、それ以外のアプリで更新が出来るのかちょっと気になるところです。
      もしもLINE関連だけなら、やはりroot化が原因かと思います(・ω・`;)

  • j.h

    すいませんが、root って何なんでしょう?

    • kika

      j.hさん

      コメントありがとうございます。
      root化というのは、アクセス権限を取得するという意味合いがあります。
      携帯の元々の機能をいじるには、管理者という立場にならなくてはいけません。
      これをroot化、rootを取るといいますが、それが不正行為をするためだとツムツムが判断しているため、root化している携帯はアプリが出来なくなってしまっているようです。
      かなり難しい話なので、ネットで検索していただいたほうがいいかもしれません・・・。
      Xperia02Eは問題なくツムツムの動作確認が出来ているので、j.hさんのXperiaの端末に問題があるのかと思います。
      一度ドコモショップでお話を聞いてみるといいかもしれませんm(__)m

  • mami

    はじめまして。
    ツムツムができなくなり、検索していてたどりつきました。

    XPERIA S0-03Dを使っていますが、同じく使えなくなりました。

    • kika

      mamiさん

      コメントありがとうございます!

      同じくコメントをされていた方がXperiaですね・・・
      ちなみにですが、Xperia SO-02Eでは動作確認が出来ているので、この件調査してまたお知らせしますね!

      【追記】
      ちょっと調べてみたのですが、どうやらroot化している端末はツムツムに規制がかかってしまうようです・・・。
      同じようにroot化したことでツムツム出来ない方がいるようでした。
      現状での対処法はroot化をやめるしかないようですm(__)m

  • j.h

    アップデートできたけど、ログイン出来ません!問題が、発生したためツムツムを終了しますって、1週間になります。

    • kika

      j.hさん

      コメントありがとうございます!
      未だにログイン出来ませんか?

      もし出来ない場合は、ツムツムのアプリ自体を一度アンインストールするといいかもしれません。
      ラインさえきちんと入っていればデータは消えないのでご安心を♪

      • j.h

        回答ありがとうございます。アンインストール何回やっても、ダメでした。ライン、ヘルプに問い合わせて4日目なんの、返信もありません。ツムツム折角コンプしたのに、残念です

      • kika

        j.hさん

        コメントありがとうございます!
        機種は何を使われていますか?
        もしかしたら最新機種のバージョンがうまく対応していない可能性もあります・・・。
        こればかりはツムツム自体に問い合わせをして返答を待たないといけないかもしれないですね・・・。
        お役に立てず申し訳ないですm(__)m

      • j.h

        返信ありがとうございます。機種は、XPERIA S0-02Fです。もう、1週間になるので、諦めようと思います。

      • kika

        j.hさん

        コメントありがとうございます。
        02Fなら去年の夏モデルですね・・・。
        同じ時期のSH-04Fでは動作確認できているので、何度かしつこく問い合わせをしたほうがよさそうですm(__)m
        せっかくコンプしていたのにもったいないですよ。。

        【追記】
        ちょっと調べてみたのですが、どうやらroot化している端末はツムツムに規制がかかってしまうようです・・・。
        同じようにroot化したことでツムツム出来ない方がいるようでした。
        現状での対処法はroot化をやめるしかないようですm(__)m

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