LINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）にて、2024年1月1日～3日にエラーコードが出るという不具合が発生していました。
その中で「エラーコード8:入力パラメータでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。」と表示され続け、ツムツムがプレイできていないという方が一定数いるようです。

エラーコード8が出る原因は？
対処法はあるのでしょうか？

本記事で、1月1日以降に出ているエラーコード8についてまとめています。

2024年1月1日以降エラーコード8が出る不具合が発生中

2024年1月1日0時より、大規模な不具合が発生していました。
1月3日頃まで続き、思うようにプレイできなかった方も多いかもしれません。

1月3日12:19頃に復旧完了はしているのですが、一部のツムツムプレイヤーは「エラーコード8」によって未だにプレイできていないという状況が発生しています。

不具合の内容や原因は？
エラーコードが出た時の対処法を本記事でまとめておきます。

以下は、本記事の目次になります。

不具合の内容は？

今回の不具合は、エラーコード8が出るというものです。

「エラーコード8:入力パラメータでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。」

このエラーコードは、1月1日0時以降から出ている模様。
しかし、全てのツムツムプレイヤーに出ているわけではありません。

どうやら、一部のツムツムプレイヤーにのみ出ているようです。
そして、復旧後も出続けているために、ツムツムがプレイできていないのです。

不具合の原因は？

エラーコード8が出る原因は、現時点ではわかっていません。

ただ、1月1日～3日までの大規模な不具合から出ている方がほとんどです。
そのため、ツムツム側の問題である可能性が高くなってきました。

ちなみに、情報提供をいただいているのですが「エラーコード8が出ている同じ端末でゲストプレイは可能」とのことでした。
つまり、LINEアカウントと連携するとエラーコード8が出てプレイできていないということになります。

不具合の対処法は？

エラーコード8が出てツムツムをプレイできていない方は一定数います。
楽しみにしていた三が日セレクトBOXも引けず、お気持ちお察しします・・・。

ツムツムでは、不具合が出た際に以下の内容を試すよう促されます。

・アプリのアンインストール→再インストール
・Wi-Fiでの接続
・モバイルデータ通信での接続

しかし、どれを試しても一向に改善されないのが現状・・・。
アプリのアンインストール等では、どうにもできないようです。

運営に問い合わせてみた

エラーコード8が出る件について、私自身は遭遇していません。
私の周りにもエラーコード8が出ている方がいないため、現状確認はできていないです。

ただ、困っている方が多く、当サイトにも何件かコメントが来ています。
問い合わせてもテンプレ回答しか来ず、解決法が見つからないと困っている模様・・・。

そこで、エラーコード8について、私からもツムツムアプリ内から問い合わせを行いました。

おそらく、「ゲーム動作について」のカテゴリで問い合わせるとテンプレ回答しか来ないのだと思います。
返信はできないとも書かれていましたので、返信が来るであろうカテゴリ「イベントについて」から問い合わせを行いました。

現時点でまだ回答は来ていません。
1月1日～3日までの不具合に関する問い合わせが殺到してることが予想されますので、返信が来るまでに時間を要するかと思います。

回答が来次第、すぐにこちらで報告しますのでお待ち下さい。

→返事が来る前に、公式Xでエラーコード8に関するお知らせが出ました。

【不具合のご報告】
一部のお客さまで「エラーコード8」が表示されログインができない場合があることを確認しており、現在調査を行っております。
進捗がございましたらゲーム内お知らせ及び本ポストにてご報告させていただきます。
ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。#ツムツム

— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) January 5, 2024

現在調査中とのことです・・・。
早めに解決してほしいですね・・・。

→実はイベントの件で問い合わせもしていたためか、返事が来ませんでした・・・。

お詫びについて

エラーコード8が出る不具合について、お詫びがお知らせにて記載されていました。

1月11日18時までエラーコード8が出続けていた方は、ルビー100個、30000コインが配布されています。
メールBOXをご確認ください。