ツムツム ミッドナイトマスカレードイベントで不具合発生中!対処法とお詫びは?

LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)にて、2020年10月イベント「ミッドナイトマスカレード」で、コレクション画面のプリンセスの絵が表示されない不具合が発生しています。

不具合の対処法はあるのでしょうか?
また、今回の件で、お詫びはあるのでしょうか?

10月イベントの不具合について、本記事でまとめました。

10月イベント「ミッドナイトマスカレード」で不具合が発生中

2020年10月イベント「ミッドナイトマスカレード」にて、不具合が発生しています。

このお知らせは、10月5日にアプリ内に出ていました。
不具合の報告がなかったため、気がつくのが遅くなってしまい申し訳ありません・・・。
コメント欄で教えてくださりありがとうございます。

どのような不具合が発生しているのか?
どのようなケースで不具合が出てしまうのか?を本記事でまとめておきます。

以下は、本記事の目次になります。

目次
不具合の内容 対処法 お詫びについて



不具合の内容は?

今回の不具合は、下記の条件で発生しているようです。

・イベントカードを再開直後に、コレクション画面の完成したプリンセスの絵をタップすると、絵が表示されないことがある

ミッドナイトマスカレードイベントでは、カードをクリアすると各プリンセスの絵が裏面で確認できるようになります。

この画面でプリンセスをタップすると、絵が拡大されるんですね。
しかし、不具合によりイベント中断ボタンをタップ→再開をタップ→裏面のプリンセスの絵をタップしても拡大されないようです。

ただ、コメント欄で不具合報告がなく、必ずしも全員に発生している不具合ではないようです。

不具合の対処法は?

もし不具合が発生した場合は、以下の方法で対処ができます。

・イベントカードを一度閉じてからもう一度表示させる

また、修正は今後公開予定のバージョン1.86.1で行われる予定です。
おそらく、10月の中旬頃に来ると思いますので、それまでに発生した場合は上記の方法を試してみてください。

不具合のお詫びはある?

不具合が発生すると気になるお詫びの件・・・。

今回の不具合は、イベントの進行には支障がないものです。
不具合報告もほぼ見当たらないことから、特にお詫びはないと考えていますm(_ _)m

もし不具合が発生した方がいましたら、どのような状況で発生したか情報提供お待ちしております!

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13件のコメント

  • チチ

    管理人様の記事で不具合の発生を知りました
    まだイベントを終わらせていないため試した所、この不具合が確認できました
    イベント中断ボタンをタップ→再開をタップ→裏面のプリンセスの絵をタップしても拡大されませんでした
    その後一度アプリを落とし再度立ち上げてプリンセスの絵をタップした所、きちんと拡大されました
    さらにまたイベントを中断し再開すると再度不具合が確認できました
    まあゲームの進行上別に困る事ではないですが。。。

    • 管理人

      チチさん

      情報提供ありがとうございます。
      一部記事に追記しました。
      そもそもの発生条件がちょっと特殊なので、気がついていない方も多いのかもしれないですね・・・。

      • チチ

        管理人様
        追記ありがとうございました
        あの後いろいろ試した所、不具合発生後はアプリを再起動しなくても閉じるをタップするだけで解消される事が確認できました
        再開直後のみに起こる不具合のようです
        ちなみに当方はiosですが家族の古いandroidでも試した所、全く同じ不具合が確認できました
        細かい発生条件は不明ですがOSに関係なく起こるようです

  • 黒川みかど

    今、ツムツムの画面が真っ黒でゲームできない。イベントと関係なくゲームができないのはナゼ?

    • 塩焼きそば

      黒川みかどさんはじめまして^^

      たまたまここの記事を見ており拝見しましたが、
      私の方は30分前も今も特に変わらず、
      いつもの画面が表示され、いつものプレイが出来ております。

      スマホ自体が調子悪くなったのですかね。。。

  • とかげ

    私は起きました。
    起きない方はイベントカードを一旦、中断してないのかも。
    二回やって二回とも拡大されないです。

    • とかげ

      ちなみに私はiOS13.7です。

      • 管理人

        とかげさん

        情報提供ありがとうございます。
        同じiPhoneでも不具合がある方とない方がいるようですね・・・。
        参考にさせてもらいますm(_ _)m

      • 塩焼きそば

        とかげさん
        管理人様

        コメント拝見して、間違えた?と思い見直したら、
        「イベントカードを再開直後に」が抜けておりました;;

        中断して再開しようとするも、イベント終わっているせいか中断ボタンが押せず。。。
        すみません、間違えた上に検証不可でした><

      • 管理人

        塩焼きそばさん

        コメントありがとうございます。
        友人のiPhoneは特に問題なく表示されていたので、必ずしも・・・というわけではなさそうですね。
        12日のカード追加までに修正してほしいですね~(; ̄ー ̄A

      • 塩焼きそば

        管理人様
        コメントありがとうございました^^

        ご友人の方のiPhoneは問題無しでしたかぁ~~。
        改めて試して分かりましたが、本件はイベントクリアしてしまえば発生しない不具合となりますかね。
        中断出来ないので普通に?表示するしかなく、こちらは正常に拡大されるので。

        今後アプデ無しでカード追加されたら再現性ありますが、
        その前に1.86.1がリリースされそぉな。

  • 塩焼きそば

    管理人様
    いつもありがとうございます^^

    記事を拝見しましてランダムに20回試しましたが、iOS勢の私には問題無く拡大されました。
    ごく一部の方向けなのかな^^;

    またiOS14についての経過報告もサポートさんより返信頂きましたので、そちらの記事にコメント書かせて頂きました。
    管理人様にはご一読されて頂いた方がよろしいかもです。

    • 管理人

      塩焼きそばさん

      コメントありがとうございます。
      今回の不具合はコメント欄でもまだ報告がないので、気がついてない方もいるかもしれませんね。

      ios14の件も拝見しました!
      あちらの記事には追記しました!

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