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ツムツム ヴィランズからの挑戦状イベントで不具合発生中!対処法は?

LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)にて、2021年3月4日から開催されている「ヴィランズからの挑戦状~THE DARK HEART~」で複数の不具合が発生しています。

特にボス戦でのプレイ中にフリーズする、アプリが落ちる。
大ツムが消えてしまう模様・・・。

不具合が発生した際の対処法はあるのでしょうか?

本記事で、ヴィランズからの挑戦状イベントの不具合についてまとめています。

2021年3月イベント「ヴィランズからの挑戦状」で不具合が発生中

2021年3月4日から開催されているヴィランズからの挑戦状イベント。
このイベントにて、複数の不具合が報告されています。

不具合の内容や原因は?
対処法を本記事でまとめておきます。

以下は、本記事の目次になります。

目次
不具合の内容 不具合の原因 不具合の対処法
運営からのお知らせ
↑3/8に修正のお知らせあり
情報提供求む



不具合の内容は?

今回の不具合は、いくつか報告があがっています。

・イベントプレイ中にフリーズする
・イベントプレイ中に強制終了する
・ボス戦開始直後に強制終了する
・ボス戦でスキルを使うと強制終了する
・ボス戦でヴィランズツムが大ツムと重なると、大ツムが消失してしまう
・同じサブツムが連続して降ってくるようになった

特に多いのが、ボス戦での不具合。
主に「海の魔女アースラ」のヴィランズマスで、プレイ開始直後やプレイ中にスキルを使うとアプリが強制終了してしまうようです・・・。

不具合の原因は?

今回の不具合は、はっきりとした原因はわかっていません・・・。
ただし、ボス戦に関しては、ヴィランズのツムが降ってくるタイミングでスキルを発動すると不具合が出やすいようです。

Android、iOS関係なく発生しているようですので、ツムツムのアプリ側の問題ということになりますね・・・。

不具合の対処法は?

もし不具合が発生した場合、どのように対処すればいいのでしょうか?
はっきりとした原因がわからないので、これといった対処法はありませんが、いくつか試してほしいことはあります。

・ボスが降ってくるタイミングでスキルを使わない
・アプリが落ちてしまったツム以外をマイツムにしてプレイする

大ツムが消失してしまう件については、アプリ側の修正を待つしかなさそうです・・・。

運営からのお知らせ

2021年3月5日16時時点で、不具合に関するお知らせは出ていません。
しかし、Twitterでも複数の報告があがっていますので、いずれお知らせが出ると思います。

なにかわかりましたら、すぐに追記します。

→その後、3月8日にアプリ内でお知らせが出ました。

3月8日にバージョン1.91.1のアップデートが来ました。
このアップデートにて、不具合の修正は完了しているようです。

→さらにその後、3月12日にアプリ内で新たなお知らせが出ました。

コブラジャファーのヴィランズバトルでの不具合を修正したようです。
イベントが進まない・・・という方は、バージョン1.91.2にアップデートしてみて下さい。

お詫び等の記載はないので、今回はお詫びなしですね。

情報提供求む

今回の不具合ですが、必ずしも全員におこっているわけではないようです。

そこで情報提供を求めたいと思います。
もしよろしければ、以下のテンプレートを使って、コメント欄に情報提供いただけますと助かりますm(_ _)m

使用しているOS:
不具合が発生したマップ:
どのような不具合が発生したか:
どのようなタイミングで発生したか:
使用したマイツム:
※例を書いておきます

使用しているOS:Android
不具合が発生したマップ:紫のドア 海の魔女アースラマップ
どのような不具合が発生したか:アプリが落ちた
どのようなタイミングで発生したか:ヴィランズバトルでスキルを発動した
使用したマイツム:ジェダイルーク

引き続き調査&検証は続けていきますので、何か分かり次第、随時追記していきますね。

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45件のコメント

  • ベルベル

    イベントプレイ中、ボス戦以外でもフリーズします。

  • ツムツムーン

    管理人様

    こんばんは。
    お知らせにて、コブラジャファーとのヴィランズバトルの不具合を修正されたそうです。

    • 管理人

      ツムツムーンさん

      コメントありがとうございます。
      本件、先程追記が完了しています。
      反映に少しラグがあるかもしれません・・・。

  • アンクルツム

    アプリのアップデートが来ましたね。
    もうクリアしてしまっているので今更な感じですが、
    アイテム有りプレイで落ちたのでチケットセット位はお詫びで欲しいですね。

    • 管理人

      アンクルツムさん

      コメントありがとうございます。
      お詫びについては特に記載がないので今回はなさそうですね。

  • アンクルツム

    使用しているOS:
    iOS13.7
    不具合が発生したマップ:
    ステージ3(?)
    どのような不具合が発生したか:
    クリアの音楽と共に突然扉を開ける音と同時にステージ3に切り替わりほぼフリーズ(画面内はアニメーションしているが操作不能)アプリを閉じて再開後は特に問題無さそう
    どのようなタイミングで発生したか:
    全ステージ100%到達時(タイムボム合計30個ミッションのマスが最後)
    使用したマイツム:
    シンデレラ

    アプリのアップデートは済んでいます。
    アップデート前にも海の魔女アースラ戦1回目で強制終了が1回ありました。

  • ystr

    ラグビーミッキー使用で、修正が来てから暫くは大丈夫でしたが、昨日あたりからサブツムでベイマックスが毎回降るようになりました。イベントの方は特に何も問題無く完走してます。iPhone14.3です。

  • やっすー

    全て終了したところでフリーズしました。
    報酬はプラチナビンズだけだったのかな?
    プラチナにはなってました。
    それまでもバトルの時に時々フリーズあり。

  • おば

    コブラジャファーとの対戦ができません。ゲーム自体が始まらないです。

  • まめ

    使用しているOS: iPhone8
    不具合が発生したマップ: 紫のドア 
    ミッション#11
    どのような不具合が発生したか: アースラ出現時大ツムが消える
    どのようなタイミングで発生したか:アースラが大ツムの上、もしくは隣接した場所で発生した時
    使用したマイツム: ホーンハットミッキー

    これって不具合だったんですねw
    今回はこんな仕様なのか、意地悪だなと思ってましたw

  • 近野

    ヴィランズの挑戦状でガストでクリアした途端フリーズ状態です。

  • デメルにゃん

    アンドロイドでディズニー携帯を使ってます。
    5枚目のコブラジャファーを倒す所で何回もフリーズして強制終了します。
    スタートしてもなかなかツムが落ちてきまん。
    使用してるツムはペアツムの女王です。
    今までも何回かあったので多分ほかのツムでやっても同じ現象が起きてると思います。
    アップデートした後もフリーズしてます。修正出来てないのでは?
    終わって最後の点数とかコインの所でもフリーズして強制終了になりました。
    なので今日はもうやるのやめます。

  • Jルーク練習中

    ツムツムアップデート来ました
    今回の件についての改善だと思います(*_*)

    • 管理人

      Jルーク練習中さん

      コメントありがとうございます。
      アプリ内でもお知らせが出ましたね!
      本件、記事に追記しました。

  • らん

    使用しているOS:Android
    不具合が発生したマップ:紫のドア、赤のドア
    どのような不具合が発生したか:ボス30秒くらいでアプリが落ちた(計4回)
    どのようなタイミングで発生したか:スキル発動時3回、ボム当て時1回
    使用したマイツム:ラグビーミッキー

  • Hina

    イベントでコンボのミッションの時、クリスマスドナルドでクリアしようとすると、スキル使用中に全然反応しません😢コンボの救世主なのに😭
    私だけですか⁉️

  • 桜🌸

    順調にイベントを進めていましたが、コブラジャファーのボス戦で何度もフリーズし、アプリが強制終了し、当然ながらハートとアイテム代が消えました😭
    問い合わせしたところ、先程回答がきましたので、皆さんと共有できれば…と思います。

  • QP

    こんにちは。自分はイベント全クリした時にフリーズしました。特にプレイ中では影響なかったです。
    ios14.4

    • ninini

      同じく全クリア時にフリーズ&プレイ中は異常なし。
      iPadOS14.4

  • リバティーミニー

    Androidです。イベント中で不具合は無いのですが、プレミアムBOX購入のタップオープンの前にフリーズしました。
    一旦画面を消してその後復活できたので良かったけど、怖くて購入躊躇います。

  • みよ

    アースラのとこで2回アプリダウンくらいました。
    アイホン11
    アリエル(チャーム)を使用。
    ボムをアースラに当てていて途中でいきなりアプリダウンあり。アイテムは使ってました。54のみ

  • すみっこ

    iOSです。アースラ1stバトル中にアプリが落ちました。
    マイツムはラグビーミッキー
    アイテムは5→4とコインup使用
    アースラがワープで登場した直後にスキル使用すると落ちましたね。2回ほど。

  • たま

    アンドロイドです。
    コブラジャファー時、始まるのが一瞬フリーズしました。2回ぐらいはありました。
    後、途中で終了してしまう事が3回ありました。

  • tumer

    不具合かどうかわかりませんが
    イベントにてジェダイルークを使う際、
    サブツムに毎回『エリオット』がでます。
    自分だけですかね?
    iPhone12 iOS 14.4

    • ソーだねぇ

      今月のイベント開始以来、同一ツムがサブツムで連続して落ちてきます。100回以上続いています。例えばラグビーミッキーを使う時はエリオット、ロッツォチャームを使う時は当初はジミニー、今はパロットが連続して落ちてきます。運営側に問い合わせても、高得点を出したいという気持ちが強いのはわかりますが、サブツムが落ちる確率は決まってるのでと的外れな回答を言われる始末です。私の他にも異常な動作だと思われている方がいて安心しました。ですが早く改善して欲しいです。

      • ninini

        イベントクリア後ですが、こちらはラグビーミッキー使用時にサブツムに「ビアンカ」が固定されてます。
        iPadOS14.4

      • ソーだねぇ

        今日は私もラグビーミッキーにビアンカが100%の確率でサブツムで落ちてきます。絶対に不具合だと思われます。管理人さんは異常ありませんか?

  • ハートは自然回復

    イベントは昨日終わりました✨
    私も、アースラとのバトル時に1回アプリが落ちました💦あとは最後まで大丈夫でした。
    ほとんどアプリ落ちることないので、珍しいなとは思いました。
    使っていたのは、女王&鏡です。
    iOS13.7です。
    落ちるときのプレイは、ものすごく画面の反応が悪かったです。前兆だったのかな。

    また、今回のことと関係ありませんが、皆さんすでにiOS14以降にアプデされていることがわかり、きっと繋がりにくさはもう解消されたのかなとホッとしました😊

    • masego

      ハートさん♡こんにちは(^^)

      毎回録画はしてないですよ💦
      あまりにも頻繁に落ちるので撮ってみただけです😅 ヴィランズバトル以外の通常ミッションでもフリーズしました⤵️

      新アースラでプレイ中、せっかくワハハ🤣9連発でアニマル浜口並みに笑ってたんですが端末の気合いが足らず笑い声だけ残してフリーズしました(笑)

      とりあえずイベントは中断して様子を見ときます。

      • ハートは自然回復

        masegoさん、お返事ありがとうございます😊
        海の魔女アニマルは、そんなに頻繁に落ちるのですか。
        ワハハではなく、困りますね…💦
        気合いだネタの最後の、「オイオイ」と突っ込むことくらいしかできないですね。
        早く再開できることを祈っています。

  • あかりむし

    アイテムを使うとアプリが落ちる傾向にあります

  • 塩焼きそば

    管理人様
    いつもありがとうございます^^

    昨夜記事見て不具合あることを知ったくらいでしたが、
    私の方も今のところ、よーさん同様不具合無しですかね。。。

    先程激ムズ入ったところですが、
    使用しているOS:iPhone8/iOS 14.4
    ヴィランズ戦ツム:ロッツオ<チャーム>

    他ガストン以外のツムをいろいろ使っておりますが、
    スクラッチで頂いたハートを多用し、特に問題無く進んでいます。という報告まで。

    • 塩焼きそば

      追記です。

      先程イベント終わりましたが、私の方は引き続き問題無く進めました。

  • フジ

    こんな時間にコメント失礼します、フジです
    俺はつい先程、女王のイベントをクリアしましてこれからアースラのイベントに入ります
    これに関する修正がないのが不安ですね
    とりあえず、俺もAndroidなのでアースラをやっつけるイベントでは気を付けてみます
    先月、貯めたルビーをハート100つと交換したから無駄にしたくないので…ってケチですね俺(笑)

  • よー

    不具合発生皆無で、プラチナピンズまでgetし終えました。

    使用しているOS: iOS12.5.1 (iPhone 6)
    使用したマイツム:
     ヴィランズバトル時、ホーンハットミッキー(スキルマ)
     ヴィランズが出す連続お題の時、アリエル(スキルマ)
     通常は、ガストン(スキルマ)を多用

    逆に参考になるかもと思って、投稿しました。
    不要なら非掲載で構いません。

    • よー

      すみません、アリエル<チャーム>です。
      半角で入力したら、消えました。タグでしたね(汗)

  • damdy

    ブイランズからの挑戦状がアップデート出来なくて色々と対処した結果、アンインストール後にいまだにインストール出来ていません。どうしたらよいか教えてください。

    • 管理人

      damdyさん

      コメントありがとうございます。
      インストールは、AppStoreかGooglePlayStoreでやり直さないといけないです。
      その際、LINEと連携していないとデータが消えてしまうのでご注意ください。

  • まーくん

    使用しているOS:Android 10
    不具合が発生したマップ:紫のドア 海の魔女アースラマップ
    どのような不具合が発生したか:アプリが落ちた
    どのようなタイミングで発生したか:ヴィランズバトルでスキルを発動した
    使用したマイツム:ラグビーミッキー

    お昼に2~3回続けて落ちたので、別のカード(ビンゴ)に変更したまま、まだ進めてません。

  • コリラ

    使用しているOS:Android
    不具合が発生したマップ:5枚目
    どのような不具合が発生したか:強制終了
    どのようなタイミングで発生したか:コブラジャファーが俊敏な動きをし、スキルを発動しようとしたタイミング
    使用したマイツム:ラグビーミッキー

    2、3回この現象が出たので、コブラジャファーが素早く動く時にはスキルを使わないようにしたら強制終了しませんでした。

  • す〜さん

    いつも沢山の情報有難う御座います。
    イベントの不具合ではないのですが、マスタールークのスキル途中のジャイロが効かなくなりました。

    Android OS10
    マスタールーク スキル6

    2回切った直後に右に倒し、一気に左へ倒す方法で、少しだけ消去数を増やしていたのですが、最後、一気に左へ倒しても動かず、スキルが終わってから移動している状況です。
    (いろいろなタイミングも試しました)
    皆さんはいかがでしょうか?

  • masego

    録画しながらプレイしたら
    この画面で強制終了しました
    iOS14.4です

    • ハートは自然回復

      masegoさん、おはようございます😊
      普段から録画されているんですね〜。すごい✨
      今回は私もアースラで落ちました💦

  • さくままさおみ

    また勝手に画面消えてしまいました。
    困ります。

  • さくままさおみ

    今イベント5枚目の所で強制終了しました。

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