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ツムツム 2022年8月セレクトBOXでシンデレラ&青い鳥が入っていない不具合発生

LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)にて、2022年8月12日より開催されいる、プリンセスだけのセレクトBOX。
このセレクトBOXにて、不具合が発生しています。

今回の不具合は、シンデレラ&青い鳥がリストに入っていないというもの。
かわりに「兵士ムーラン」が入ってしまっています。

一部の方だけにおこっている不具合のようですので、引く際はまずリストを確認するようにしましょう。

本記事で、2022年8月セレクトBOXの不具合についてまとめています。

2022年8月セレクトBOXで不具合発生

2022年8月12日より始まっている、プリンセスだけのセレクトBOX。

このセレクトBOXにて、本来入っているはずのツムが入っていない!という不具合が発生しています。
ツムツムプレイヤー全員ではなく、一部の人のみに発生している模様・・・。

不具合に関する詳細、補填内容などを本記事でまとめています。

以下は、本記事の目次になります。

目次
不具合の内容 運営からのお知らせ 不具合の補填



不具合の内容

今回の不具合は、以下のようになっています。

・シンデレラ&青い鳥がリストにいない
・兵士ムーランがリストに入っている

セレクトBOXのお知らせ画像を見てみると、たしかにシンデレラ&青い鳥が入っていることになっています。

しかし、リストを見るとシンデレラ&青い鳥はいません・・・。
かわりに「兵士ムーラン」が入っています。

この不具合は、一部の方にのみ発生している模様・・・。

※検証してみたところ・・・
管理人のAndroid→シンデレラ&青い鳥が入っていた
管理人のios→兵士ムーランが入っていた

iosだけかと思いましたが、どうやらAndroidでも発生しているようです・・・。
もし、シンデレラ&青い鳥が入っていない!という方がいましたら、Androidかiosか教えていただけますと助かりますm(_ _)m

→その後、11時40分頃に再起動をしたらリストに反映されました。
もしリストに「シンデレラ&青い鳥」がいない方は、一度再起動をしてみてください。
それでも改善されない場合は、不具合が直るまで引かないようにしてください。

運営からのお知らせ

今回の不具合について、運営からお知らせが出ると思います。
お知らせが出ましたら、改めて記載しますね。

→運営からのお知らせがアプリで出ました。

今回の不具合は、既に修正が完了しています。
合わせて、補填の内容も出ましたので、下記でまとめますね。

不具合の補填について

今回の不具合発生に伴い、アイテムの補填があります。
補填内容は以下のようになっています。

・配布日時:2022年8月15日 18:00
・配布対象:8月12日11:00〜11:31の間にプリンセスだけのセレクトBOXを引いた方
・配布内容:30000コイン×引いた回数

プリンセスだけのセレクトBOXを、対象時間内に1回以上引いている方は補填の対象となります。
これは、不具合に遭遇していない方も対象になるようですね。

引いた回数分のコインが返ってくる他、引いた際に出たツムはそのまま所持できます。

なかなか太っ腹な補填ですね…!

返還日時が15日、プリンセスのセレクトBOXは16日10:59までです。
ギリギリになってしまいますが、コインが返ってきたらまたセレクトBOXを引いてみてくださいね!

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26件のコメント

  • ひろこ

    コイン、返ってきませんでした。
    子供と一緒に11:00に引いて、私はアドベンチャーエルサ他4体だったけど、子供は兵士ムーランが出たから、11:30までなのは確実なはずなのに。
    問い合わせたら、「お客様が引いたのは11:35分以降でした」だって。
    ひどい。
    子供は、メアドもってないので問い合わせも出来ず。子供もコイン返ってきませんでした。
    がっかりしてます。

  • みゆひろ

    引こうか迷って結局は引かなかったので惜しかったなと一瞬考えてしまいました😅(セコっ)

  • rio&yasumasa

    この写真を見て悲しいです。

  • rio&yasumasa

    お詫びで84万コイン返りましたが全部使いツム引きました。シンデレラ&青い鳥だけ出ませんでした。兵士ムーランは2個でたので残念です。6万コインも次込みその後も3万コイン稼ぎ引きました。出ません。泣きたいです。ルビー60個もコインに変えて引いたのは、返って来ません。何故あんな事になったんですか?悲しいです。

  • ひらみん

    さっき補填届きました〜オーロラ姫のみスキルマですが、23回引いてシンデレラ一体も出ず…
    撃沈でした😞

  • 無課金で目指せオールスキルマ!

    今回セレクトのスキルマ9体、残るプリンセスシリーズ3体スキル5をスキルマにしようか迷ってたらこの不具合と補填…
    引いとけば良かったと後悔&今から引くのは何か損した気分なので今回のセレクトは見送ります(。-∀-)

  • tommy

    キャッシュをクリア(閲覧履歴を削除)とありますが、やり方を詳しく教えて貰えますか?
    セレクトBOX修正後、シンデレラ&青い鳥は書いてあるのですが、、イラストのところが空欄です
    このままガチャを引いて大丈夫であれば、このままでいいのですが、どうしたらいいでしょうか?
    初心者で分かりません、教えて頂けるとありがたい
    です、よろしくお願いします

    • 管理人

      tommyさん

      コメントありがとうございます。
      セレクトBOXはアプリ内のことなので、ツムツムのアプリを再起動してみてください。
      既に修正は完了しているため、リストも反映されるかと思います!

      • tommy

        返信ありがとうございました

        画像を添付しましたので見て頂けますか?
        こんな感じで、シンデレラ&青い鳥のイラストの絵が抜けているのですが大丈夫でしょうか?
        何度もすみません、よろしくお願いします

      • 管理人

        tommyさん

        所持していないものはシルエットになり、色はつきません。
        tommyさんはシンデレラ&青い鳥を持っていないということなので、ゲットすれば色がつきますよ!
        セレクトBOXには入っているので、ぜひこの機会にゲットできるといいですね!

      • tommy

        回答ありがとうございました

        やっとこれで問題が解決しました
        自分では解決出来ないことが、疑問を聞ける場所があることは、とても助かります
        ありがとうございます

  • ペンギン

    セレクトBOXで兵士ムーランスキル1/6から3/6、シンデレラ&青い鳥3/6から5/6なって居ません2回×30000点=60000点です。
    合計2回なって居ます。

  • 小沢茂治

    セレクトBOx買いましたがシンデレラ&青い鳥2回なって居ますがそのかわり兵士ムーランスキルあがって居ません。本当は兵士ムーランスキルは1/6から3/6になって居ません。シンデレラ&青い鳥は3/6から5/6あがって居ません。

  • チチ

    お知らせに補填内容が載ってますね
    時間内にセレクトBOXを引いた回数×30000コインとの事です

    • 管理人

      チチさん

      コメントありがとうございます。
      補填の内容について、記事に追記しました。

      • チチ

        追記ありがとうございました
        少し気になる事があるのですが、例えば11時20分から引き始めて再起動せず11時50分に引き終わった場合、補填されるのは31分までに引いた分だけになるんですかね?
        気付かず再起動しないまま引き続けた人もいると思うんですが。。。
        それとも31分以降は再起動していなくても修正されていたんですかね?
        それなら良いんですが(^▽^;)

      • 管理人

        チチさん

        コメントありがとうございます。
        確かにそうですね…
        そのあたりの記載がないので何とも言えないですが、再起動せず引いた方は対象外になる可能性はありえそうですね…。

      • チチ

        やはり対象外になる可能性がありますよね
        運営側がミスに気付いた時点でセレクトBOXを強制終了していればそれ以降の被害はなかったのに。。。

  • ガストンチャーム

    対象の皆さん、良かったですね。

  • あるふ

    iPhoneです。osはiOS15.6です。

    ムーランいれどシンデレラ無し。
    昼頃ツムツムを再起動したら、治ってました。

  • リナ

    アンドロイド使ってます。青い鳥が、欲しくて、11時過ぎから引いたんだけど、その時は、入って無かったです。ムーランが入ってました。ムーラン引きました。青い鳥が欲しくて30回以上引いたのに。何で出ないのかなあ?って思って、リスト見たら入って無かったです。13時に、もう一度リスト見たら、その時は、入ってました。ショック。

  • ツムツム初心者

    iPhoneです
    変わっていなかったです

  • JQHero

    That was CHEATING.

  • ミヤコ

    残念です
    青い鳥が 欲しく 14回引いて ムーラン二回でて気がつく おかしい?ホームページ見てエラー
    悔しい‼️

  • ジャンプまま

    Androidですが、家族みんな入ってなくて、コインがムダになり泣いてます。

    • 管理人

      ジャンプままさん

      情報提供ありがとうございます。
      iosだけかと思いましたが、Androidもなんですね・・・。
      本件、記事に追記しました。

      引いてしまった方への補填が何かあるといいのですがo(TヘTo)

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