エルネスト・デラクルス
マグニフィコ王
キャンディ大王
カイジン
ベルウェザー副市長LINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）にて、2023年1月5日より始まっている「年末ツムツムくじ」のWチャンスキャンペーン。
このキャンペーンにて、E賞が当たったのにもらえない、メールBOXに届いていないという不具合が発生しています。
その他、キャンペーンページが開かない、アクセスできない、応募できないというトラブルも・・・。
E賞が当たったのにもらえなかったのはショックですよね・・・。
お詫びはあるのでしょうか？
本記事で、年末ツムツムくじWチャンスキャンペーンの不具合についてまとめています。
年末ツムツムくじWチャンスキャンペーンで不具合発生
2022年12月の年末に開催された「年末ツムツムくじ」イベント。
このイベントで獲得したくじでさらに応募できる「Wチャンスキャンペーン」が1月5日より始まっています。
しかし、当たったのにもらえない、届いていないという不具合が発生中・・・。
さらに、キャンペーンページが繋がりにくく、応募できない、応募ボタンを押してもエラーが出てしまうという不具合も・・・。
そういえば、2021年の年末年始ツムツムくじでも、Wチャンスキャンペーンの不具合がありましたね（;￣ー￣A
本記事で不具合に関する詳細、運営からのお知らせなどをまとめています。
以下は、本記事の目次になります。
| 目次 | ||
|---|---|---|
| 不具合の内容 | 運営からのお知らせ | Wチャンスキャンペーンの詳細 |
不具合の内容
今回の不具合は、以下のようになっています。
・Wチャンスキャンペーンページに繋がらない
・応募ボタンを押してもエラーが出る
・応募券が消える
・E賞に応募し当たったのに、メールBOXに届いていない
・E賞が当たったのに1500コインではなく、参加賞の100コインが届いている
まず、応募できない、アクセスできないのは、不具合というよりアクセスが集中しているため、キャンペーンページが重くなっていることが原因です。
応募ボタンを押してもエラーが出てしまうのもそうですね。
その他、E賞の「1500コイン」に応募して当たったのに、メールBOXに届いていないという不具合もあります。
または、1500コインではなく参加賞の100コインが変わりに届いているという方も・・・。
D賞、E賞に関しては、当たった時点ですぐにメールBOXに届きます。
しかし、実際にはE賞が届かないという不具合が発生しています。
運営からのお知らせ
今回の不具合については、後ほどアプリ内でお知らせが出ると思います。
E賞が当たったのに届かない方に関しては、不具合修正後にまとめて送られるかと思います。
それ以外にも、今回のお詫びとして何かしらの補填はありそうですね。
いずれにしても、何かしらのお知らせが出るまでは、Wチャンスキャンペーンの応募は辞めておいたほうが良さそうです。
なにかわかりましたらすぐに追記しますね。
→その後、1月5日にアプリ内でお知らせが出ました。
ただし、内容は「応募方法」「エラーが出る」「応募券がなくなった」というもののみ・・・。
E賞に関する内容は記載がありませんでした・・・。
もしかするとまだ確認中なのかもしれません。
コメント欄でも多数の報告が上がっているので、改めてお知らせは出るかと思いますm(_ _)m
→その後、新たにE賞に関するお知らせが出ました。
E賞は一時中止となります。
すでに引いていて当選したにも関わらず、メールBOXにない方は後日対応もしてくれるようです。
→当選したコインは戻ってこず、E賞に応募した分の応募券が戻ってきています。
もう一度抽選に参加し直しということですね・・・。
E賞は応募ボタンが消えたままなので、応募再開できるまで待ちましょう・・・。
→1月14日にE賞が復活しました！
また、ハズレた場合にもらえていた100コインは、ハート1個に変わっています。
Wチャンスキャンペーンの詳細
年末ツムツムくじで獲得したくじでWチャンス！
S賞は99999円分のLINEポイントと、かなり豪華になっています。
参加方法、応募方法などは別途以下でまとめていますので参考にしてください。
年末ツムツムくじ2022-2023でWチャンスキャンペーン開催！豪華賞品も！
今回で2回目となるWチャンスキャンペーン、不具合が改善されたら応募するようにしてくださいね。
E賞復活しましたね。
ハズレた場合、100コインじゃなくて、ハート1個になってました。
マリさん
コメントありがとうございます。
14時にお知らせが更新されていましたね。
記事に追記しました。
E賞の応募した分戻ってきた方もいらっしゃるようですが自分の所には戻ってきていません。
もう諦めた方がいいんですかね😢
トシパパさん
コメントありがとうございます。
一度アプリから問い合わせた方が良いですね…。
問い合わせたら調べてくれるはずですm(_ _)m
Wチャンスのページが開かない人ってあまりいないんですか？
アクセスが混み合ってるってことだったので時間を置いたり、昨夜遅く、今朝も早くから、昼間も都度開こうとしても全く変化なしです。
もう意味がわからない。
ノノさん
コメントありがとうございます。
もしWi-Fiで接続しているようでしたら、一度Wi-Fiを切って試してみてください。
私もWi-Fiだと繋がらないときがあったのですが、モバイルデータ通信でやると改善することもありました！
管理人さん、お返事ありがとうございます。
Wi-Fi切断もやってみたんですけど変わらずです。
このままだと、チャレンジできそうにないです。
ノノさん
コメントありがとうございます。
もう1つの方法として、一度アプリをアンインストールするというのも手です。
その場合、LINEと連携していないとデータが消えてしまうので注意してください。
再インストールすることで不具合が直ることもあります。
管理人さん
アンインストール試してみたら繋がりました。
アドバイス、ありがとうございました。
Wチャンスのアイコンをタップすると真っ白な画面に。一度も応募出来ないまま終わりだと残念だけど、ヤル気なくなっちゃいますね
管理人様お疲れ様です
お知らせに応募券返還についてが追記されてますね
リンダさん
コメントありがとうございます。
お知らせ画像を追加しました！
９周年記念ミッションの５番クリアしているけど画面はチャレンジ中表示のままです
1500コイン当たりが2回分だけ1500コインであとの全ては100コインばかりかなり残念。応募チケット戻ってきたけど1500コインの応募がないのが本当に残念。それとアプリキャンペーンでシルバービーンズ獲得したにもかかわらず何もチケットもらえない。
ツムツム、ｗチャンスで当たりが出たけど100コインしかもらえなかった。
８回も１５００コイン当たったのに、なぜ？
私も、E賞当たったのに 100コインばかりが
届いてました。受け取ってしまいましたが。
それと、キャンペーンのほうのミッション5の
シルバーピンズゲットで獲得できる報酬が
チャレンジ中のままで受け取ることができません‥
さおりさん
コメントありがとうございます。
先日別の方も同じ不具合でコメントくださっていました。
アプリにキャンペーンのピンズが受け取れないと報告しておいたほうが良さそうです・・・。
返信ありがとうございます。
報告、 2度しました！
2度目の返信はまだきてません。
ここまで不具合があるとなんだかなーと
思ってしまいますね‥
そもそもE.D賞が当たらない😂
E賞に応募した30枚が戻ってきてます🤣
配布済みのコインは回収しないけどまた応募してね、って事ですね。当選したと思ったコイン不足分は再配布しないんですね…
私も先程確認したらE賞の不具合分が復活してるようです
応募券復活は21枚でした。応募した全てが1500コインの当たりでしたが
貰えたのは100コインばかりでした
「再度応募してね」で外れが出たら面白くないですね
E賞に入れた応募券30枚全て戻ってきました！
もしかしてこれで終わりかな？
コインも減ってないし、引き得かも
D賞は無制限とあるのに はずれとでた
21時過ぎにツムツムを立ち上げたところ、画像のような案内が出てきました。
皆さんに、何かしらの補填（？）があるといいのですが…
毎年これだと、正直イラッとしちゃいますね😫💦
銀の髪飾りさん
コメントありがとうございます。
E賞に関するお知らせを追記しました。
2022年のときも不具合がありましたね・・・。
せっかく当選したのに届かないと悲しい気持ちになりますし、早めに修正してくれることを願います。
今ツムツムを開いたところ、E賞に応募した分のチケット(10枚)が戻ってきてました！
のぶさん
情報提供ありがとうございます。
コインで返すのではなく、応募券を戻すのはちょっと予想外でしたね・・・。
試しにまたＥ賞引いたら当たって、初めて1500コインちゃんと送られてきたので、修正完了かと思ってもう一度引きました。また当たったけど、やっぱり100コインしか送られてこなかった。マジでタチの悪い詐欺。
私もE賞に参加しましたが
全て1500コイン当たりの
表示でしたがポストは
100コインばかりでした
ハズレの表示が
実装されていないのでは？
ツムツムクジWキャンペーンの抽選をしてる途中に閉じてしまったんですが、それ以降Wキャンペーンに行くアイコンが出て来なくなりました。
これで終わりなのでしょうか？
カードに当選くじ発表のカードがない
あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いします！
ゲーム内のお知らせに、この3点のみ(添付画像)の回答は出ていました。
自分も1,500コインが10個あたったのに2個しかありませんでした。(12/26やり忘れのため、全25枚応募)
コインの件に関してはどうなっているのでしょうかね？
のぶさん
コメントありがとうございます。
本年もよろしくお願いします。
お知らせについては確認済ですので、既に記事の更新は完了しています。
E賞に関することが書いていなかったですね・・・。
どちらかといえばE賞のことで困っている方のほうが多そうなので、早めに解決するといいのですが・・・。
アリ王子と同じよう状況でした。
Ｅ賞１５枚中１５００コインは２つのみ、残り１３枚は１００コインでした
結構E賞あたったな〜やった〜と思っていたら、ほぼ100コインだったのでおかしいな〜と思ったらやっぱり不具合だったのですね💦
もう受け取ってしまったのでお詫びはこないかもしれませんね…残念です。
E賞３回引いて全部当たったのに、３回とも100コインしかおくられてここなかった。
不具合と言うより、詐欺⁈
E賞を25枚くらい引きました。
届いたけど1500コインは1つだけで残りは全て100コインでした。
Wチャンスが30回出来たのに途中で出来なく成りました。後16個？残ってます。どうすれば残りWチャンス出来ますか？
E賞100コインだった
ツムツムくじの抽選だけ見て閉じた為なのかWチャンスの応募アイコンが出てきません。
一度も応募できないまま終わりなのですか？