スポーティーマックス
ストリートスタイルミッキー
カー
ストリートスタイルスティッチ
ストリートスタイルエンジェル
ストリートスタイルミニーLINEのディズニーゲーム「ツムツム（Tsum Tsum）」を最新の状態でプレイするには、アップデートが必要です。
しかし、アップデート（Update）をしたくても出来ない！という声が多く上がっています。
今回は、アイフォン(iPhone)とアンドロイド(Android)の両スマホでのアップデートのやり方とその後についてまとめていきます。
アップデートが出来ない方や方法がわからない方はぜひチェックしてみてください(*・ω・*)b♪
| 最近のツムツムアップデート |
|---|
|
■2018年1月：バージョン1.54.0 ■2018年2月：バージョン1.55.0 ■2018年3月：バージョン1.56.0 ■2018年4月：バージョン1.57.0 ■2018年5月：バージョン1.58.0 ■2018年6月：バージョン1.59.0 ■2018年7月：バージョン1.60.0 ■2018年8月：バージョン1.61.0 ■2018年9月：バージョン1.62.0 ■2018年10月：バージョン1.63.0 ■2018年11月：バージョン1.64.0 ■2018年12月：バージョン1.65.0 |
※アップデート情報が長くなったので、2018年以降のみ記載していますm(_ _)m
アップデートのポップアップが出てログインできない不具合発生中【2019.1.29】
2019年1月29日のお昼12時頃より、ツムツムにログインできないという不具合が発生しています。
アプリを起動しようとすると「最新のアップデートをしてください」というポップアップが出て、アップデートが来ていないのに、無限ループ状態に・・・。
本件については、別途以下で記事を書いていますのでこちらも参考にしてください。
最新アップデート・ログインができない不具合発生！お詫びは？【1月29日】
アップデートで変更された点は？
アップデートをすると、バグや仕様が変更されていますが、実際何が変更されたのかはアナウンスがある場合とない場合があります。
機能面で変更された点に関しては、それぞれまとめていきたいと思います。
アップデートの際に、変更されたものに関しては、以下でリンクを貼っていくようにします。
※2018年以降の変更をまとめています。
| 2018年1月のバージョン1.54.0アップデート |
|---|
| Androidが最適化！
iPhoneとAndroidでは、動作に差がありました。 どのように変化があったのでしょうか？ 詳細は別途以下で徹底考察していますので、参考にしてみて下さい。 |
アップデートが出来ない？アップデートするには？やり方は？
TwitterなどのSNSで「ツムツムのアップデートｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!」というコメントを見かけたものの、自分のツムツムはアップデートが出来ない！なんて方が多くいます。
まず最初に覚えておいて欲しいのは、アイフォンとアンドロイドではアップデートのタイミングがずれている場合があるということ。
同時にくる時もありますが、アプリの審査の問題でアイフォンが先に来たりアンドロイドだけが先に来たりとバラつきがあります。
ネット状で「アップデートが来た！」と書かれていても、自分のスマホにはアップデートが来ていない場合は、アイフォンとアンドロイドの違いという点が第一に考えられます。
次にアップデート出来ない理由として考えられるのは、アップデートの仕方です。
アップデートには、自動アップデートと手動アップデートの2種類があります。
自動アップデートの場合は、アプリのアップデートがあれば勝手に更新してくれますので、常に最新バージョンになっています。
一方の手動アップデートの場合は、自分でこまめにチェックしてアップデートがあれば自分自身で更新をしなくてはいけません。
中には自動アップデートにしているはずなのに、なぜか更新されないというケースもあります。
そういった場合は、アンドロイド(Android)はグーグルプレイストア(GooglePlay Store)。
アイフォン(iPhone)はアップルストア(Apple Store)でそれぞれ更新をしなくてはいけません。
いわゆる手動アップデートになります(｀・ω・´)
ということで、それぞれのOSごとにアップデートの仕方をまとめてみましたm(__)m
iPhoneでの最新アップデートの方法
※今回画像で使用しているのは、docomoのiPhone6、iosバージョンは8.0です。
端末にある「App Store」のアプリを開きます。
アプリを開くと、右下の赤い○のところに「アップデート」という項目があるので、それをクリック。
アップデートがあるアプリは保留中のアプリ一覧とともに「アップデート」の文字が出ています。
今回はツムツムがアップデートが来ている状態です。
アップデートしたいアプリをクリック。
対象のアプリがアップデート出来る場合「アップデート」と出ていますので、アップデートをクリックして完了ですヽ(*´∀｀)ﾉ
Androidでの最新アップデートの方法
※今回画像で使用しているのは、docomoのSH-04F、Androidバージョンは4.4.2です。
端末にある「グーグルプレイストア(GooglePlay Store)」のアプリを開きます。
アプリを開くと、左上の赤い○のところにメニューボタンがありますので、それをクリック。
自分がダウンロードしたアプリは「マイアプリ」から確認できますので、マイアプリをクリック。
アップデートがある場合、赤い○の部分の「アップデートあり」の部分に対象のアプリが表示されます。
画像では、LINE(ライン)とツムツムがアップデート出来るようになっています。
アップデートしたいアプリをクリックしましょう。
対象のアプリが更新できる場合、「更新」ボタンがありますのでそれをクリックして完了です。
アップデートしてもエラーになる！対処法は？
アップデートが完了しても、アプリが開けないというエラーが発生する場合もあります。
「問題が発生しましたので、アプリを終了します。」というようなメッセージとともにアプリが強制終了する場合。
一時的なものの場合は、時間を少しあけてアプリを再起動させればOKです。
が、中には1日以上経過しても全くアプリが開けない場合もあります。
そういった場合は、ツムツムのアプリ自体をアンインストールしてしまいましょう。
ツムツムのアプリはラインと繋がっていますので、ラインのアプリさえきちんと入っていれば問題ありません。
アプリをアンインストール後、再インストールしてラインとの連携をしてログインをしてみてください。
この時、ゲストログインをすると自分のデータが消えますので絶対にゲストログインをしないようにしましょう。
【追記】
バージョン1.17.1で、root化しているAndroidスマホ端末に規制が入り、ツムツムができなくなっているようです。
対象機種としては、GalaxyやXperiaなどがあたるようです。
アップデートのその後は？
アイフォンもアンドロイドもアップデートが完了したら、あとはアプリを開くだけでOKです。
アップデート後にアプリを開くと初回のみ、データをダウンロードしている画面が出ます。
ダウンロード自体は数秒～数十秒程度で完了します(*・ω・*)b♪
いつも通りツムツムを始めるためのスタートボタンが出たら更新完了！
アップデートは不具合改善や新しいツム追加などの際に行われます。
ツムツムの場合、アップデートしておかないと新しいツムを入手したりイベントに参加することは出来ません(_ _;)
しかし、アップデートが毎回正常なものとは限らず不完全な場合もあります。
すぐにアップデートするのではなく、ネットでアップデートしていいものかとりあえずチェックしてからアップデートをするのも一つです(*・ω・*)b♪
iOSのアプデきませーん！汗
はじめましてです！
僕も１２月辺りから、未対応ですとか出てアップデート出来んのよ。
そんなバナナ！
いつも拝見しております。
アンドロイドバージョン4.4.2なのに
ツムツムバージョンアップ出来なくなりました∑(OωO; )
せっかくそだてたのに
なんだかなぁ～(ToT
更新も出来ない……(／。＼)
そして…ツムツムが消えた…。
最悪!!最低！！！！
病み過ぎて……初めからって…。
本日最新版にアップデートしたのですが、全体的に動きが遅くなりましたよね？
ツムが落ちてくるまで1〜2秒ほどかかるようになっちゃいましたね…改悪も始まったし止めどきかな…とか思います
とても謎なのですが、ios9 iphone6の自分には未だ1.62.2のアップデート来ず・・・
そして今日は家のwifiに繋げると通信不安定で落ちまくり
ＬＴＥでやるとまあ普通にという不思議な状況が続いてます
（ちなみにwifi自体は安定していてＰＣで動画再生もサクサクです）
機種によって時差あるんですかね。app storeも1.62.1のままですし
こんばんは
私も1.26.2のアップデート来ません。1.26.1が来たのもこちらのサイトで来ました、と紹介されてから２、３日後です。
iPhone５Sです。
皆さんと同じようにイベントは出来ているので今のところ問題はありませんが…。
強制終了のようなバグもありません。
不思議ですね
こんばんは。1．26．1にアプデしたあとのバグの酷さには泣かされました。
プレイ後の強制終了は私もタイムアップ時にスキルゲージをいっぱいにしないように気を付けて対応してました。
アプリボタン押しても繋がらない、押したら画面が真っ黒、英語表示、終了ボタンが出ない、ツムの動きが異常、ツムの異常な圧縮、ガチャ引いたら画面戻してもずっとガチャの音楽が鳴り続ける。全ての内容を運営に二度に分けて連絡しました。
今日の1．26．2のアプデ後、恐々プレイしましたが、取り敢えずは大丈夫そうです。でも、また起こるんじゃないかという恐怖が拭えません。
いつも楽しく拝見させていただいております。
今回のアップデート(1.26.1)において発生しているタイムアップ直後の強制終了について、書かせていただきます。
当方の確認した発生条件は、以下のとおりです。
1.最新バージョンである。
2.ツム5>4アイテムをアプリ起動時から継続して使用している。
3.スキルゲージMAXでタイムアップとなり、ラストボーナスのルーレットが発動する条件をみたしている。
不具合発生のメカニズムを考察してみました。
前は省略して、ルーレット発動からいきますと、
1.スキルゲージMAXでルーレット発動
2.ルーレットのプログラム呼び出し
3.ツム5つのデータを確認
4.ツム5>4アイテム使用の有無確認
5-1.使用なしの場合、5種類からランダムで1つ選択
5-2.使用ありの場合、4種類からランダムで1つ選択
6.後省略
アプリ起動時からツム5>4アイテムを使用している場合、ツムは4つしか出現しないため、5つ目のデータが空っぽということになります。そうすると、「3.ツム5つのデータ確認」で、5つ目のデータがなく、エラーで強制終了していると考えられます。
対策は、
1.タイムアップ時にルーレットを発動させない。
2.アプリを起動して1回以上ツム5>4アイテムを使用しないでプレイする。
です。実際2を実践して、強制終了しないことを確認しました。
どうやら、1度プレイすると、以降ツム5>4を使用しても、5つ目のデータはクリアされずそのまま残っているようです。
長々となりましたが、皆さんの参考になればと思います。
昼頃からアップデート終わりません。
同じような症状の人います？
昨日から、ツムツム終了が出来ません。問題が発生しましたため、[ツムツム]を終了します。とのコメントが出、ＯＫをクリックすると、画面中央に小さな四角のマークが出出来て、終了が出来ません。［Confirm Exit］と出る事もあります。何べんやっても無駄なので、強制終了します。どうした事でしょう？
10月5日のアップデート以降、強制終了しまくりです。コインは損する、ハートはなくなる(ToT)playストアでツムツムのレビューを見たら、同じような方がたくさんいました。皆さんはどうですか？
私も落ちまくりです(-_-)こんなの初めて(；・ω・)
XperiaSO-02です
あと重いですね
かなりコイン稼いでからの落ちは怒りより悲しくなります(T-T)
これ改善されるんですかね…
みなつぐさん、ちえさんさん返信ありがとうございます❗
皆さん同じですね。
あまりにひどいので、運営に問い合わせをしました。何かアクションがあればなぁと思っています。
はじめまして、今回のアップデートはヒヤヒヤものです～
強制終了は1回ですが、あちこち英語表記になったり(残り時間のところ)終わりにしようとしても黒い四角が出てくるだけで終われない～
ゲーム自体もツムの落ちる速度が速かったり遅かったリ、もうすぐイベントはじまるだろうから、早くなおって欲しいです～(((((((・・;)
私も同じです！アンインストールしても状態は変わらなかったです。今もプレイ後停止しました。バグの修正したみたいですがむしろバグしまくりです。
先程更新したら、動きも良くなり強制終了もなくなりました(>_<)‼
イベント前に改善されて本当に良かった‼‼
皆さんも更新されてみて下さいね♪
2015年9月：バージョン1.26.0
今回のバージョンアップでアラジンがかなり弱体化したという話を聞きました。管理者様、大変お忙しいとは思いますが、今回のバージョンアップにより仕様変更されたツムが他にもあれば教えて下さい。気のせいなのかもしれませんが、色んなツムでプレイしててもなんか弱くなってるツムがちらほらいるような、いないような…。過去のデータを記録として残していないので私個人だけでは比べようにも難しいです。他のユーザー様からも情報が届いていましたら、なんとかまとめを作ってお知らせして欲しいです。逆に強くなってるツムもいるかもしれませんので、どうかよろしくお願い致します。m(__)m
ツムツム出来なくなりアンインストールしましたが今度はインストールも出来なくなりました。どうすれば良いですか？
私も全く同じ状況に陥っています。
友人から色々情報をもらって試していますが、全くダメです。
どなたか再インストールもできないこの状況を改善する方法を教えて下さい。
ツムツムをアップデートして開くというところを押してもツムツムが開きません。かれこれ2ヶ月くらいたつのですが、どうしたらいいのでしょうか
急にアカウントを入れてとか、わからなくてプレー出来ません入れないと出来ないんですか
ぴよさん
もしかしてiosでゲストプレイされていませんか？
バージョン1.24.0のアップデートでは、ゲストプレイのデータが消えるということが報告されています・・・
そうでしたか…諦めます…。ありがとうございました。
ツムツムのアップデートができません！
タイトルの後「バージョンアップが必要」と出るのですが更新しても延々と更新中の画面が続きます。他の無料ゲームも数日前から「インストール中」です。
このままツムツムとお別れですか～？
ふぇりちんさん
お使いの機種はなんですか？
ゲストプレイではないですよね？
ラインと連携していれば、アンインストールしてもデータは消えないので、一度アンインストールしてから再度ダウンロードしてみてくださいm(__)m
kikaさん
アドバイスありがとうございます。機種はドコモのARROWS NXです。ゲストではないです。
たくさんコインを貯めていたので、怖くてできませんでした。
夜早速試してみます。
ふぇりちんさん
またどうなったか教えて頂けますと幸いですm(__)m
kikaさん
いろいろありがとうございました。結論から言うと無事に回復し元通りのデータでツムっています。
教えて頂いたようにまずアンインストールし、再起動し、ラインのゲームから入ってツムツムをインストールしようとしたのですが何回やってもダメでした。しばらく放置した後、今日の夕方になって、Googleプレイストアのマイアプリから行ってみたら、たくさんのアプリが更新中で小一時間かかりましたがすべて更新終了後ツムツムをインストールしたらようやく出来ました！
前が詰まってた？よくわからないけどそんな感じでした。
早速遊んでプレミアムボックスを二回ひいたらロマンスアリエルとトリトン王が貰えました！
kikaさん
ご親切にありがとうございました。また遊べて嬉しいです。
kikaさん
追伸です
まったく同じ機種で同じ日に一緒に買った妹は何の問題もなく自動的に更新したそうです。
なんだったんでしょう？
ふぇりちんさん
無事更新出来たようで良かったですヾ(*・∀・)/
機種の問題じゃなかったのかもしれないですね・・・
私もよく他のアプリの更新が詰まってる時ありますｗ
ぜひツムツムをしながら、うちのサイトにも遊びに来てくださいね！
アップデートのお知らせが来たので、クリックすると、ツムツム停止になります。なぜ？
さっき、気になってApp sStore覗いたらアプデ始まってました。早速ダウンロード♪
8月も楽しくなりそうです(*^^*)
アップデートしたら
きえました。どうすれば
なおりますか
7月のアップデートがまだ来ませんね。
この時期にはアップデートが
来ていたのに………
すいませんが、いままでの
アップデートの開始時間とかわかる人
いませんか？流石に今日はもう来ない
ですよね。
6/1の2:00にエンジェルの取得画像が出て来たのでアップデートは明日の月が変わるタイミングかも知れませんね。
まぁ、ツム歴浅い俺には情報少ないですけど…
ツムツム 1.22.1にアップデート出来ません。playストアから最新ヴァージョンをダウンロードしようとしていますが、ダウンロードの画面がずっと表示され、ダウンロードが完了しません。スマホを再起動して再度アップデートを試みましたが同様です。通信環境はLTEですが、ダウンロード中は送受信の上下矢印が表示されません。使用機種はExperiaのSO-02Gです。何か解決策はありませんでしょうか。
まつさん
こんにちは
今年の6月にツムツムのバージョンアップが出来ないと書きこみしてらっしゃいましたね。
問題は解決されましたか？
いま私が同じ状態です。
アップデートが必要と出るのでタッチするとダウンロード画面が延々と続きます。再起動しても何度やっても同じ状態です。
解決策をご存じでしたら教えてください。
まだ全然アップデート出来ないのですけど…どうすればいいのでしょうかまだ、スマホに替えたばかりで、よくわからないのですけど…
さっきアップデートがきました♪まもなく追加される新コンテンツをお楽しみいただくために最新バージョンへのアップデートをしてくださいとお知らせがありました♪1.22.1と表示されました。Androidです。
追記です。iPhoneはまだみたいです。Androidだけですかね？まもなくということは今日の11時からイベント開催でしょうか？
ぷちさん
過去にも同じようなアップデートがありましたが、その時もiPhoneだけはありませんでした。
大きなアップデートの場合は「1.22.0」の「22」のところがかわります。
「0」のところが変わるアップデートは、恐らくAndroidだけかと思うのですがどうなんでしょうかね・・・
先日、機種変更しました！XPERIAからXPERIAで、つむつむも正常に点数も引き継がれたかと思い、プレーしました！すると最初のﾚﾃﾞｨｰｺﾞｰのアナウンスももう始まっているにも関わらず、時間差で遅くしかもプレー途中に動きが固まってしまいます！対処法教えていただきたいです！
今日、アップデートが来ましたよ〜(^O^)／
新しい情報がわかる方教えて下さいm(__)m
ですね。
新ツムはなんでしょう❓
新イベントってあるぐらいだから
ヴィランズバトル2回目きますかね。
ツムツムのアップデートが出来なかったのですがおかげさまで出来て遊ぶことが出来ました❗
ありがとうごさいました。
こんばんは。
いつもツムツムの最新情報楽しみにしています。＾＾
さて、本日4月30日、自分のiphoneのツムツムの最新アップデートを行ったのですが、
一応、ラインとツムツムのアップデートは、Appストアで行う事ができて、購入済みという表示がでており、開くという表示をタップし、アップロードをした後でも
ツムツムのストア上で、新しいツムを手に入れるには、アップデートが必要ですというメッセージがでたままです。ツムツムの運営に先ほど、問い合わせを送ったのですが、
今までアップデートが正常にできなかったのは、はじめてです。
アップデートが正常にできていないと、新ツムの購入やイベントに参加できないので不安です。アップデートが正常にできなかったのでしょうか？
なにか方法は、あるのでしょうか？
いつも情報ありがとうございます！
今回の桜のイベントに参加できません；
Androidで、独りLINE(笑)です。
アプリの更新もしているのですが…アンインストールしか方法は無いでしょうか(´；ω；`)
みるるんさん
コメントありがとうございます！
さくらイベントは3/13 11:00～なのでまだですよ(*・ω・*)b♪
あと数時間後です♪
わわわ！そうだったんですね；画像あっぷされてるのを見ていたので；；
早とちりですね(*/□＼*)
ありがとうございますっ！！
みるるんさん
紛らわしくてすみません^^;
リーク情報を早めに載せていました。
さくらイベントが開始されたら当サイトでも攻略記事を書きますので、ぜひまた見に来て下さい♪
いえいえ！こちらの勘違いで、反って変な質問して済みませんでした；
無事にイベントに参加してます。
いつものイベより難しいです；；
これからも参考にさせて頂きますね！
ありがとうございました。
Xperiaを使っています。
規制されてるようだと言うのはわかったんですが、では、このままずっと出来ないと言う事なのでしょうか？
みきさん
root化を解除する方法はあるようです。
「root化 解除」で検索してみてくださいm(__)m
本日またもや謎のアップデートがありました。更新内容が不明なので、どなたか情報ありましたから教えてください。
シグさん
シグさんはAndroidですか？iPhoneですか？
先日Androidは1.18.1のアップデートが来たのですが、アプリ内は1.18.0のまま・・・
今日はAndroidの方は何もアップデート来ていなかったようですが。。。
自分のはAndroidです。
表記上はVer.1.18.0ですね。
シグさん
Androidは、2/9にアップデートが来ていたのですが、今日も来ていましたか＞＜？
私はsh04Fを使っているのですが、今日はアップデートは来てなかったので・・・(･∀･；)
ええ、いつものようにツムツムを開いたらタイトル画面でアップデートの読み込みが発生しましたね。
ただ、自分はツムツムを終了するときに、次にすぐ開けるようにスリープ状態？にするのでその影響で9日のアップデートの反映が遅れた可能性はありますね……
シグさん
なるほどですね・・・！
何にしても、謎のアップデートは何が変わったのか不明で、バージョンもアプリ内とストアでは違うという適当感はどうにかしてほしいものです（;￣ー￣A
はじめまして。
２日前にアップデートしたのですがゲーム内のオプション画面を確認してもバージョン1.18.0 のままです。
電源を切ったり再起動したりアンインストールし再インストールしても1.18.0のままでした。
playstoreからマイアプリで確認してもインストール済になっています。
どうしたらバージョン1.18.1になるのでしょうか？今まではちゃんとできてました。
アップデートしてもすぐには反映されないのですか？
このままだと新イベントや新ツムができなくなってしまいます。すごく困っています。
機種はドコモのアクオスSH-01Fです。
じゅんさん
私のAndroidも同じように、プレイストアでは1.18.1になっていますが、アプリ内は1.18.0のままです。
iPhoneには特に何もアップデートが来ていなかったので、今回は新ツムに影響はないかと思います。
ただ、Android限定で何か調整はされたかもしれないですね・・
そうなのかもしれませんね！
Kikaさんも同じと知りホッとしました。
このままの状態ならやめてしまおうかとも考えていました。
まだまだ初心者ですが上手になるように頑張ります。
また様子を見てみますね。
本当にありがとうございました！
300回以上やってもチョコレートのハートがでない。なぜだ？
あ、い。うさん
カードの切り替えは済んでいますか？
イベントに参加しないとチョコハートは出現しないですm(__)m
良ければ参加方法を下記で書いていますので参考にしてみてください
バレンタインイベント攻略！チョコレートが出ない？
SBのAQUOS crystal305SHを使用しています。バージョン1.18.0をインストールしようとしても丸２日ずっと更新せず、開けなくて、困っています。
やはり去年の夏に、機種変しました、
mariko.a.さん
現在もまだ更新は出来ていない状況でしょうか？
インストール済みですが、バレンタインハートが、今だに１度も出現しません(。>д<)
アイテムオフとバレンタインツムは購入できるようです。
どうしてでしょうか…？
カズちゃんさん
お返事が遅くなってしまいすみませんm(__)m
無事チョコハートは出るようになりましたか？
知り合いのアクオス ＣＥ0168のスマホなんですが ラインはできるのですが
ツムツムができないと言われ おばちゃんスマホは インストール事態できないと
そんなことあるのでしょうか
できるやり方があるのでしょうか 教えてください
ちゃみさん
コメントありがとうございます！
ちょっと聞いたことのない型番なんですが、「SH○○」「○○SH」というような型番がどこかに書かれていないでしょうか？
1/30今日、アップデートしてみました。
そしたら、今まで100個と表示されていたハートが99個になっていました。
これってどういうことでしょう･･･。
200個近く貯まっていたハートが99個になっちゃったってことだったら
残念で仕方ないです。
キラリさん
コメントありがとうございます！
こちらに関しては、仕様なのかバグなのか現状ではわかりません・・・。
ただ、ハート自体は内部的には消えていないと思うので安心して下さい！
返事ありがとうございます
良かったです！イベントに向けてコツコツ貯めていたので(❀ฺ´艸｀)。*
キラリさん
さすがに焦りますよねｗ
勝手に仕様を変えないで欲しいです（;￣ー￣A
ツムツムがアップデート出来なくて、3日目⁉アンインストールもして電源切って何度もやっても駄目で(>_<)
違うゲームもアップデートときたのでやろうとしたら！それも出来なくなり…
色々と見ていたら、LINEもアップデートと…LINEアップデートしたら出来るかな～思ったらLINEのアップデートも出来ません❗
やはり、Xperia SOL23です。
ゆきさん
コメントありがとうございます！
Xperiaでもきちんとアップデートできている端末もあればそうでもない端末があるようですね・・・。
LINEもアップデート出来ないということですが、LINEとツムツムは繋がっているので、それ以外のアプリで更新が出来るのかちょっと気になるところです。
もしもLINE関連だけなら、やはりroot化が原因かと思います(・ω・`；)
すいませんが、root って何なんでしょう？
j.hさん
コメントありがとうございます。
root化というのは、アクセス権限を取得するという意味合いがあります。
携帯の元々の機能をいじるには、管理者という立場にならなくてはいけません。
これをroot化、rootを取るといいますが、それが不正行為をするためだとツムツムが判断しているため、root化している携帯はアプリが出来なくなってしまっているようです。
かなり難しい話なので、ネットで検索していただいたほうがいいかもしれません・・・。
Xperia02Eは問題なくツムツムの動作確認が出来ているので、j.hさんのXperiaの端末に問題があるのかと思います。
一度ドコモショップでお話を聞いてみるといいかもしれませんm(__)m
はじめまして。
ツムツムができなくなり、検索していてたどりつきました。
XPERIA S0-03Dを使っていますが、同じく使えなくなりました。
mamiさん
コメントありがとうございます！
同じくコメントをされていた方がXperiaですね・・・
ちなみにですが、Xperia SO-02Eでは動作確認が出来ているので、この件調査してまたお知らせしますね！
【追記】
ちょっと調べてみたのですが、どうやらroot化している端末はツムツムに規制がかかってしまうようです・・・。
同じようにroot化したことでツムツム出来ない方がいるようでした。
現状での対処法はroot化をやめるしかないようですm(__)m
アップデートできたけど、ログイン出来ません!問題が、発生したためツムツムを終了しますって、１週間になります。
j.hさん
コメントありがとうございます！
未だにログイン出来ませんか？
もし出来ない場合は、ツムツムのアプリ自体を一度アンインストールするといいかもしれません。
ラインさえきちんと入っていればデータは消えないのでご安心を♪
回答ありがとうございます。アンインストール何回やっても、ダメでした。ライン、ヘルプに問い合わせて４日目なんの、返信もありません。ツムツム折角コンプしたのに、残念です
j.hさん
コメントありがとうございます！
機種は何を使われていますか？
もしかしたら最新機種のバージョンがうまく対応していない可能性もあります・・・。
こればかりはツムツム自体に問い合わせをして返答を待たないといけないかもしれないですね・・・。
お役に立てず申し訳ないですm(__)m
返信ありがとうございます。機種は、XPERIA S0-02Fです。もう、１週間になるので、諦めようと思います。
j.hさん
コメントありがとうございます。
02Fなら去年の夏モデルですね・・・。
同じ時期のSH-04Fでは動作確認できているので、何度かしつこく問い合わせをしたほうがよさそうですm(__)m
せっかくコンプしていたのにもったいないですよ。。
【追記】
ちょっと調べてみたのですが、どうやらroot化している端末はツムツムに規制がかかってしまうようです・・・。
同じようにroot化したことでツムツム出来ない方がいるようでした。
現状での対処法はroot化をやめるしかないようですm(__)m