ツムツム バースデーアナなどのツム変化系で不具合発生!お詫びは?

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LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)にて、バージョン1.65.0より「一部のツム変化系のツムを使うと不具合が起きる」「変化したツムが表示されない」といった不具合が発生しています。
この不具合は、Android及びiOSにて発生、アプリ内でもお知らせがありました。

今回の不具合の対処法はあるのでしょうか?
また、不具合に対してのお詫びや修正はあるのでしょうか?

本記事で、ツム変化系の不具合の詳細についてまとめています。

※1/10 15時00分にお知らせが更新されましたので、本記事に追記しました!

ツム変化系のツムが表示されない不具合について

2018年12月28日に、バージョン1.65.0のアップデートがありました。

このアップデート以降、一部のツム変化系のスキルを使うと不具合が起こるといった声があがっています。

年末年始ツムツムくじのイベントも開催されている中で、不具合が出たら嫌ですよね・・・o(TヘTo)
どうやら、この不具合はイベントには関係なく、特定のツムを使った場合に発生するようです。

経緯は以下のとおりです。

ツム変化系の不具合お知らせの経緯

12/28 →バージョン1.65.0のアップデートあり
12/28 →不具合報告が上がり始める
12/29 10時30分→アプリ内にて不具合に関するお知らせあり
12/30 →iosでも不具合報告が上がり始める
1/4  11時→Android、iosにて不具合のお知らせ更新
1/8  11時30分→次回アップデートで修正のお知らせ更新
1/10 15時30分→バージョン1.65.1で修正完了のお知らせあり

本記事で、ツム変化系の不具合についてまとめています。

目次
不具合の報告事例 不具合の対処法 運営からのお知らせ
お詫びについて

ツム変化系の変化したツムが表示されない不具合の報告事例

今回の不具合は、ツム変化系のツムのスキルを発動すると、変化したツムが表示されないようです。
Twitterや当サイトのコメントでも一部報告があがっています。

コメント欄にて他のツムでどうなるのか、画像の情報提供がありました!

エンジェルは全く姿が消えてますね・・・。
ただし、見えないだけで繋げることはできるそうです。

ジェットパックエイリアンも同様に、ツムが消えてしまっています。
こちらも見えないだけでツムは繋げられるそうです。

アクアの場合はスキル画面から戻ったあと消えます。
ただ、一部だけ消えることもあります。
これも繋いで消すことが出来ますが、1、2ツム残しで消し損なうと次のスキル発動まで真っ黒になってしまうそうです。

この現象はいずれのツムも、毎回起こるわけではなく、消えてしまう時と消えない時とあるようですm(_ _)m

ツム変化系のツムが出ない不具合の対処法

もしも、ツム変化系を使っていて不具合が発生したら、どのように対処すればいいのでしょうか?

現時点では、そのままプレイを続行するか中断してやめるようにします。
そして、そのツムの使用は避けるようにしてください。

強制終了ではなく、変化したツムが表示されないので、プレイ自体は続けられます。
ただ、スキル効果が無意味になるので、微妙なプレイ時間にはなってしまいますよね・・・(; ̄ー ̄A

運営からのお知らせ

こちらの件について、2018年12月29日にアプリ内でお知らせが出ました。
その際は、Androidのみ記述がありました。

お知らせが増えてきそうなので、12月29日以降はそれぞれでまとめていきます!

1月4日のお知らせ更新

1月4日にAndroid及びiosにてお知らせの更新がありました。

・Android、iosで不具合が発生
・ツム変化系のツムを使うと変化したツムが表示されない場合がある
・イーヨー、バースデーアナなどが対象

確認されているツム以外にも起こる可能性はあると思います。
もし、ツム変化系で不具合が発生したら、そのツムは使用しないようにしましょう。

1月8日のお知らせ更新

1月8日11時30分にお知らせ更新がありました。

修正対応を行ったバージョンを公開準備中だそうです。
後日修正アップデートが来るようなので、それまで待つしかない、ということですね・・・m(_ _)m

イベントで使用したいのでなるべく早く修正してほしいですね(; ̄ー ̄A

1月10日のお知らせ更新

1月10日15時にお知らせの更新がありました!

バージョン1.65.1で修正が完了したという内容になっていました!
確認したところ、不具合は直っていました!

まだアップデートしていない方は、アップデートしてからイベントなどを進めてくださいねm(_ _)m

不具合のお詫びはある?

今回のツム変化系のツムが表示されない不具合についてのお詫びはあるのでしょうか?

お知らせには、進捗があればアプリ内でお知らせすると記載があります。

→1月10日15時にお知らせの更新がありました。
そのお知らせには、お詫び等に関する記載は全くありませんでした・・・。
今回の不具合はお詫びはなしのようですm(_ _)m

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現在、画像を添付してコメントを書き込もうとするとエラーが出る不具合が発生しているようです。
コメントだけの場合は問題ないのですが、画像を添付してエラーが出た場合は、Firestorageにアップし、URLをコメントに書き込む形式でお願いいたします。
ご迷惑おかけしますが、改善されるまでしばらくお待ち下さいm(_ _)m

45件のコメント

  • ちはる

    アプデきましたね。
    今のところ、大丈夫です。

  • たっくん

    お知らせ更新されてますよ。」アップデートあるそうです。

    • 管理人

      たっくさん

      教えてくださりありがとうございます!
      記事に追記しました!

  • ケモノ系ツム使用者

    これ一番まずいのは、透明になると「ツムを○個消せ!」というミッションの個数にカウントされないことですね。
    今日、イーヨーで透明になったときに、透明ツムを消してもマイツム個数になりませんでした。

    • 管理人

      ケモノ系ツム使用者さん

      コメントありがとうございます。
      確かにイベントまでに直らなかったのはちょっと困りますよね・・・。
      今回のイベントは、合計数のミッションばかりなので、時間はかかっても代用はききますが・・・。
      忘れててうっかり使って透明になった時はちょっとびっくりしますw

      • Disney♡

        管理人 さま

        あけましておめでとうございます

        私も イーヨー、サリー 忘れてうっかり使用してしまいました(・・;)

        但、私の場合は たまたまなのか 何ら 問題は有りませんでした

        これも 運不運ですかね^^;

  • チョコミント

    今日も変化系ツムがまたおかしくなってます、今日からイベントなのに、これでは出来ませんね、トラブルが最近あまりにも多すぎます

  • れな

    毎月毎月、バグばかり。もううんざりですね。
    バグがない月がないくらい。連続。。。
    これって、運営側もっと真剣にとらえてほしいですね。
    でも、開発者がいないとこうなる結果だから、しょうがないけど。
    いい加減にバグ連発を直さないと、みんな辞めると思う。
    間違いなく、課金する人はなくなると思うけど。

  • おけま

    iPhoneにもお知らせがきました

    • 管理人

      おけまさん

      コメントありがとうございます。
      Androidの方も更新がありましたので、本記事に追記しました!

  • かお

    初めてコメントします。
    マイツムのスキルが他のツムに変化する変化系スキルの時に起こる不具合ですが、私はそれを利用させてもらってます。
    エンジェルやウィンターベルでスキルを発動させると全てのツムが二種類に変化します。
    全てのツムが変化するので、バグって全てが透明になります。
    でも透明になっても繋ぐ事が出来ます。
    そのため全てのツムが繋がるので上手くやれば40個以上繋げる事が出来、コイン稼ぎが出来るのです。
    ただ透明になったツムのみが繋がります。
    スキルの発動時間が終わったり、上から降ってくるツムは変わりません。
    しかも、このバグは必ず起こるわけでもないのです。
    正常にスキルが発動される時もあるのです。
    少し手間は掛かるかと思いますが、繋げて全消し、そしてコインがワサッと取れるなど楽しむ要素で出来る事をお伝えしたくコメントしました。
    どなたかとかぶっていたらすいません。

  • こは

    アラジンとベイマックスで消えました。
    画像はベイマックスです

  • ちぃすけ

    ごきげんプーさん で こんなバグ 起こりました。
    はちみつポットが出ず 全部 消えたりしました。とても残念です。

  • ケモノ系ツム使用者

    自分はクラリスでなりました
    友達呼ぶツムでマジカルボムのミッションしてる時です。
    ちなみに消えたのは変化で現れたチップとデールのみです。

  • おけま

    Androidだけじゃないみたいですよ

    • 管理人

      おけまさん

      コメントありがとうございます。
      他の方からもiPhoneで不具合があると情報提供があったので、やはりiPhoneでも発生しているんですね・・・。
      教えてくださりありがとうございます。

  • ちはる

    シンデレラでプレイ中、急にツムもボムも消せなくなりバグって止まりました。
    右上のストップボタンと扇風機は反応します。
    1時間くらいやって2億ちょっと出してたのに…

  • あり

    ナラで頻繁にツムが消えて見えなくなりましたが、同じバグですね。

  • ヲヂサン

    このバグと関係あるか分かりませんが、ここ数日、ハートが送られて来ません。毎日友達にはハートを送っているんですが。

  • 私も

    ジェットパックエイリアンでツムが見えなくなる不具合数回ありました泣。

  • 猫々

    今日、ハピネスツムで…のミッションでイーヨーを使ったとき発生しました。

    イーヨーのスキルを使っているのに、消えたツム(スキルで発生したツム)がイーヨーだったりマレドラ(サブツム)になっていたりと…

    去年から続く不具合の連続…もうお腹一杯です(^^;

  • 当該ツムの不具合は確認してないのですが、
    Ver.1.65.0にしてから画面が切り替えるとき落ちたり、ガチャ引いて落ちたり、
    これはたまにですが特定のツムのプレー中に落ちたりすることが一切なくなり安定してます。
    確か9月頃からこの強制終了問題が多発し、直ったというお知らせ受けても自分のとこでは相変わらず頻発してましたが、このバージョンになってやっとストレスなくプレーできてます。
    Ver.UPして変なことにならないよう希望します。

  • きくりんご

    ポット夫人でこのバグがありました。
    スマホが古いから自分のだけかと思ったらそうでは無かったのですね…

  • のぶ

    「友達が表示されない場合の対処法」とありますがツムと友達関係あるのでしょうか?

    • のぶ

      「友達が表示されない不具合…」でした。

      • 管理人

        のぶさん

        コメントありがとうございます。
        間違いなので修正しました。

  • non

    iPhoneですがバクりました…
    見ればわかりますけどオーロラ姫を使ってました。
    2回目のスキルでバグが起きましたので1回目のスキルのフィリップ王子が残っます。

    • 管理人

      nonさん

      コメントありがとうございます。
      フィリップ王子は残るので、バグではないかと思います。
      オーロラ姫をのスキルを使ったあと、フィリップ王子の姿が消えて空洞になっている状態が今回のバグですね・・・。

      • non

        画像を載せます

      • 管理人

        nonさん

        コメントありがとうございます。
        空洞になっているところが2回目のスキルのフィリップ王子の場所ということですね・・・。
        解釈が間違っていて申し訳ないです。
        iPhoneでも発生する旨、追記しておきました!

  • Non

    iPhoneですがバグりましたよ…
    見ればわかりますけどオーロラ姫を使ってました。2回目のスキルでバクりましたので1回目のスキルのフィリップ王子が残ってます。

  • 角野

    ベイマックスも変化は始まりますが透明状態になりました。本日の富クジの条件ツムですが。

  • 柴虎

    野獣のスキルを発動すると、ツムが消せない時がある。

  • 角野

    ストームルーパーを使ったら変化したツムが消えて透明状態になりました。

  • おけま

    新ツムの影響とかあるんですかね?

  • まりん

    ジェットパックエーリアンです。
    見えないだけで繋げることは出来ます。
    ツム数換算されてるかは不明です。
    そして、起きる時と起きない時があります。

    ウィンターベルはらめらさんのエンジェルと同じように全部消えます。

    • 管理人

      まりんさん

      情報提供ありがとうございます!
      記事に追記しました!
      やはり繋げることはできるんですねm(_ _)m

      • まりん

        アクアも貼っておきます。
        アクアの場合はスキル画面から戻ったあと消えます。
        ただ、一部だけ消えることもあります。
        これも繋いで消すことが出来ますが、1、2ツム残しで消し損なうと次のスキル発動まで真っ黒です。

      • まりん

        貼り忘れました。

      • 管理人

        まりんさん

        情報提供ありがとうございます!
        記事に追記しました!

  • よっしー

    iPhone8なのですが、似たような現象が起きています。ios12.1.2です。

    動画も載せます

    • 管理人

      よっしーさん

      コメントありがとうございます。
      コメント欄で動画はちょっと載せられないのです・・・
      申し訳ないですo(TヘTo)

  • よっしー

    iPhone8なのですが、似たような現象が起きています。ios12.1.2です。

  • らめら

    エンジェルでもなります。
    スキル発動するとあまりにきれいに消えて笑えました。
    こちらも存在はしますが非表示になります。
    繋ぐと線が出るんですがうまくスクリーンショットができずすみません。
    ただ100%必ずではなく、同じ1プレイのなかでも
    たまにちゃんと表示されることもあります。

    • 管理人

      らめらさん

      情報提供ありがとうございます!
      記事に追記しました!
      姿が完全に消えてますね・・・(; ̄ー ̄A

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