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ツムツム ステッカーブック等のイベントカード切り替えができない不具合の対処法

LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)にて、2020年6月イベント「ディズニースターシアター」「ステッカーブック」にて、カードの切り替えを行うと、別のイベントカードに切り替えができなくなるという不具合が発生していました。
現在は修正されていますが、中には不具合が継続している方もいるかもしれません。

不具合の対処法はあるのでしょうか?
また、今回の件で、お詫びはあるのでしょうか?

6月イベントの不具合について、本記事でまとめました。

6月イベントのカード切り替えで不具合が発生

2020年6月イベントである「ディズニースターシアター」「ステッカーブック」にて、不具合が発生していました。
特定の条件で発生する不具合なので、ほとんどの方が知らなかったかもしれませんm(_ _)m

既に修正済ではありますが、具体的にどのような不具合がおこっていたのか?
現在も不具合が継続している方はどうすればいいのか?を本記事でまとめていきますね。

以下は、本記事の目次になります。

目次
不具合の内容 対処法 不具合が続いている方
お詫びについて



不具合の内容は?

今回の不具合は、特定の条件でのみ発生します。

ディズニースターシアターイベントのボーナスステージをプレイする前に、ステッカーブックイベントへカード切り替えを行うと、その後ディズニースターシアターイベントのカードに切り替えができなくなる

現在、2つのイベントが同時開催されています。

そのうち、ディズニースターシアターの各カードの一番最後にボーナスステージがあります。
このボーナスステージをプレイする前に、ステッカーブックカードに変更してしまうと、ディズニースターシアターカードに戻れなくなってしまうということですね。

既にディズニースターシアターの方はクリアしてしまっている方も多いと思います。
もしくは、途中途中で切り替える方もあまり多くはないと思うので、不具合の報告事例はほぼ見当たりませんでした。

不具合の対処法は?

今回の不具合は、既に修正が完了しています。
不具合が発生しており、イベントが進行できなかった方は、カードの切り替えができるか一度試してみてください。

その際、エラーコード8が出ることもあるようです。
それ以降は問題なくプレイできるということですので、エラーコードが出て動かない方はアプリの再起動もしてみましょう。
問題が発生していないという方で、2つのイベントをクリアしていない方も、切り替えができるか試してみてください。

また、不具合を避けるために、ボーナスステージプレイ前のカード切り替えは行わないのが一番ですm(_ _)m
切り替えをしたい場合は、通常のミッションの時にするようにしましょう。

不具合が継続している方はどうする?

今回の不具合に関して、6月26日18時時点で修正は完了しています。
しかし、それ以降も不具合が発生する可能性があり、中には継続している方もいるかもしれません。

試してみて、不具合が出たら問い合わせで教えてほしいという記載があります。

イベント開始時には、ディズニースターシアターのボーナスステージの不具合報告が多数あがっていましたね・・・。
ステッカーブックではなく、ボーナスステージ自体に問題があったのでしょうかね・・・(; ̄ー ̄A

不具合のお詫びはある?

今回の不具合は、あまり報告があがっていなかったということもあり、お詫びは特にありません。

最近は不具合があっても、お詫びはめったに出てこなくなりましたねw
お詫びの有無よりも、不具合が少しでも減ってほしいなぁと思っています。

私は今回の不具合は確認できなかったのですが、もし発生した方がいましたらぜひコメント欄にて教えて下さい!

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コメントだけの場合は問題ないのですが、画像を添付してエラーが出た場合は、Firestorageにアップし、URLをコメントに書き込む形式でお願いいたします。
ご迷惑おかけしますが、改善されるまでしばらくお待ち下さいm(_ _)m

1件のコメント

  • .

    不具合でユーザーに対して何か補填しないのは何故だろうか

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