ツムツム バージョン1.87.0で強制終了などの不具合発生中!対処法は?

LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)にて、2020年10月28日にバージョン1.87.0のアップデートが来ました。
このアップデート以降、複数の不具合が発生しています。

不具合の対処法はあるのでしょうか?
不具合はいつ解消されるのでしょうか?

バージョン1.87.0の不具合について、本記事でまとめました。

※11/6に「お詫び」の配布がありましたので、本記事に追記しました。

バージョン1.87.0で複数の不具合が発生中

2020年10月28日にバージョン1.87.0のアップデートが来ました。
このアップデートは、不具合の修正、11月の新ツム追加などの大きなアップデートですね。

しかし、バージョン1.87.0にて複数の不具合が発生しています。

不具合の内容は?
どのようなケースで不具合が出てしまうのか?を本記事でまとめておきます。

以下は、本記事の目次になります。

目次
前回の不具合について 不具合の内容 対処法
修正の進歩状況 お詫びについて



前回の不具合について・・・

今回の不具合の前に、気になっていることがあります。

2020年10月20日深夜に緊急メンテナンスが行われました。
このメンテナンス以降、エラーコード-1が出る、コインが受け取れないといった不具合が発生していたんですね。

実際に不具合報告もいくつか上がっていました。

それ以降、お知らせは更新されていないため、不具合が改善されたのかもわかりません・・・。
ただ、エラーコードを確認できていないので、バージョン1.87.0で改善された可能性はあります。

こちらの件については別途以下で記事をまとめていますので、よろしければ参考にしてください。

メンテナンス後にエラーコード-1やコインの不具合発生中!対処法は?

不具合を修正して、新たな不具合が出ちゃった感じですかね・・・(; ̄ー ̄A

バージョン1.87.0の不具合の内容は?

では、バージョン1.87.0の不具合についてまとめていきますね!
今回はいくつか発生していまので、それぞれの不具合の詳細を記載しています。

不具合1:プレイ中に強制終了することがある

まず1つ目の不具合は、プレイ中に強制終了することがあります。
これは厄介ですね・・・。

Twitterで動画をアップしている方がいましたので、貼っておきますね!

アイテムなどを使用していて、いきなり強制終了すると、アイテム代も稼いだコインも消えてしまいます・・・。
不具合が発生している間は、アイテムはあまり使わないほうが良さそうですね・・・。

不具合2:獲得スコアが異常な数値になることがある

2つ目の不具合は、獲得スコアが異常な数値になることがあります。

こちらに関しては、Twitterでも複数の報告があがっています。
内容をまとめると、

・ガジェットで11億点出た
・スキル1のガストンで1億点出た
・1回ツムを消したら1000万点出た

といった不具合が、Android端末で出ている模様・・・。

いくつかTwitterも貼っておきますね!

今までにないスコアが出た!と戸惑っている声がたくさんありました。
不具合でハイスコアを更新してしまった方もいるようなので、修正時にハイスコアも元通りになると思いますm(_ _)m

不具合の対処法は?

もし不具合が発生した場合、どのように対処すればいいのでしょうか?

強制終了の不具合 アプリを起動し直す
アイテムをなるべく使わない
スコアの不具合 対処法なし

強制終了の不具合もスコアの不具合も、これといった対処法はありません・・・。
ただ、アイテム代がマイナスにならないよう、アイテムの使用を控えるのが良さそうです。

不具合の修正は、バージョン1.87.1で修正予定です。
おそらく、11月3~4日頃になりそうなので、数日は我慢しないといけなそうですね・・・o(TヘTo)

不具合修正の進歩状況は?

2020年11月2日お昼ごろ、バージョン1.87.1のアップデートが来ました。
このバージョンで、今回の不具合は修正されるとお知らせにもありましたね。

しかし、アップデート後、お知らせから今回の不具合に関する内容が消えてしまっていました・・・。
もしかすると、お知らせを更新するためなのかもしれません。

→その後、18時30分頃にお知らせが更新されていました。

今回の不具合で出たスコア異常を順次修正しているようです。
少し時間がかかりそうな感じですね・・・。

→11/6に新たなお知らせが出ました。
10/29 11:00~11/4 15:00の間にハイスコアを更新した方は、10/29 11:00時点のハイスコアに戻す作業を行うようです。
作業は、11/6より順次行われていきます。

この期間のハイスコアは、全て異常だったということなんでしょうか・・・。
特に不具合に遭遇せず、たまたまハイスコアを更新した方はどうなるんでしょう・・・o(TヘTo)

不具合に対するお詫びについて

今回の不具合により、お詫びの配布があります。

■配布日時:2020年11月6日18時
■配布対象:ツムツムをプレイしている全ての方
■配布内容:プレミアムチケット 1枚
■受け取り期間:2020年11月13日23:59

お詫びはメールBOXに届いています。

ちなみに、「受け取り期間」と書いてありますが、11月13日までにログインしてください、という意味です。
一度メールBOXに入ったら、11月13日以降でも好きなタイミングで取り出せるので、そこは安心してくださいね(^-^*)/

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30件のコメント

  • 塩焼きそば

    管理人様
    いつもありがとうございます^^

    エラーコード9表示によりログイン出来なくなってしまいました。。。
    スマホ再起動でも症状変わらずですが、同じ状況の方いらっしゃいますでしょうか?

    • 塩焼きそば

      すみません、ログイン出来て復旧したよぉです。
      お騒がせしました><

  • パワーB

    友人が普通にハイスコア更新しただけなのに、ハイスコアを戻されたと憤慨してる!

    • 塩焼きそば

      パワーBさんはじめまして^^

      本件気になっておりましたが、やはり戻された方いらっしゃいましたか^^;
      神回が来てアイテムやルビーも使われたかもしれませんし、
      不具合対応で仕方なしと言えども無念でしょうね><

  • 塩焼きそば

    管理人様
    いつもありがとうございます^^

    CM見ようと思ったらお詫び来ていてビックリでした。。。
    私の方は不具合無かったのですが、まさかの全員配布とは^^;

    それにしてもこの記事を拝見してたら疑問が出来まして。
    管理人様おまとめにもありましたが、
    この期間に不具合無くハイスコア出された方への対応結果が気になりますね^^;

  • Dumbo

    管理人さま
    いつもお世話になっております。

    アンドロイド端末だけですが、先ほどお詫びの品としてプレチケ1枚届きました!
    本件でしょうか?後でスクショ撮ろうと思ったらiPhoneには来てませんでした。

    • Dumbo

      失礼しました。遅れてiPhoneにも届きました(*^^)

      • 管理人

        Dumboさん

        コメントありがとうございます。
        最初はAndroidユーザーだけかと思ったのですが、iPhoneにも遅れながら届いて良かったですm(_ _)m

  • 千秋

    1、87、1のバージョンで強制終了の文字が出ます
    解決はありますか?

    • 管理人

      千秋さん

      コメントありがとうございます。

      ポップアップを見る限りでは、ポーズからアプリ終了を押しているだけに見えます。
      中断ボタンを間違えて押した場合は、キャンセルすればプレイ画面に戻ることができますよ!

  • バーディ

    全然関係ないかも知れませんが、バージョン1.87.1です。
    ゲームをしていると突然Apple IDの確認パスワード入力を求められました。
    入れないとゲームを続けられないのでパスワードを入力したら、再度同じパスワードを求められ入力したらゲームを再開できました。

  • みー

    今日プレイしていたら、コインが追加されていませんてした…(ᗒᗩᗕ)
    アイテムを使うとその分だけは追加されているというかんじで全く増えません。
    早く修正して欲しいです。

  • きょん

    私はコインが頑張っても2000コイン位。3000コイン稼げそうになるときだけ強制終了にらなるんですけど。何故ストップかかるんですか?毎回なんですよね
    。ちなみに機種はGooglePixel5アンドロイドです

  • 塩焼きそば

    管理人様
    いつもありがとうございます^^

    私のスマホはiPhone8/iOS13.6.1となりますが、
    今朝Ver1.87.1アプデ通知が来ていたのでアプデしてみました。

    今日は休みなので空いた時間に下記コメントも参考にして、
    ガストン、デレラ、邪マレ、ジャファー、マイクサリー、アナキン(ジャイロ)、ラグミキ
    を使ってみましたが、スコア・コイン共に特に問題無い動きをしているよぉでした。

    またロングチェーンの指摘もありますが、
    今日は久しぶりにガストン素コイン10000出たくらいだったので問題ないかなぁ。。。

    他強制終了も無く、-1を含むエラーコード表示も無く。と言った状況となりますが、
    とりあえず報告まで。

  • ぼうちゃそ

    Ver.1.87.1にアップデートしてから、ロングチェーンを繋いでから消えるまでにラグが生じるようになりました。画面もたまにフリーズして爽快感がないのですが、どうしたら良いと思いますか? 再起動はしてみましたがダメでした。

  • せーじ

    下のコメントです。本体、再起動繰り返して
    なおりました。なんだったのか…

  • せーじ

    ジェダイルーク使用時、ジャイロ機能に
    なりません(涙)昨日、iOSの最新に
    アプデしました。iPhone11です。

  • Android端末使用の母親が最近よくバグると言って立ち合って見ると54アイテムを使った時だけチェーン中に画面がフリーズしてホームに戻されてしまいます。Lv5のプーで24億出ていたので完全にバクです

  • ♡まーちゃん♡(Minnie本人)

    バージョン1.87.1 アプデきています\(๑´ω`๑)/

    • 管理人

      ♡まーちゃん♡(Minnie本人)さん

      コメントありがとうございます。
      お知らせから不具合の記載が消えているので、今後お知らせも更新されると思います。
      確認出来次第、改めて本記事に追記しますね。

  • 抹茶ケーキ

    チェーン中にフリーズ、強制終了。 初心者なので 獲得コインが 千に近い時は 泣く。 画像添付できたかなぁ?

    • 管理人

      抹茶ケーキさん

      コメントありがとうございます。
      画像添付できています!
      このあと、強制終了になったりしましたか?

      • 抹茶ケーキ

        フリーズして 何をしても ダメなので 自分で画面を強制的に閉じます 。 1ヶ月に3~5回くらい 起こります 焦って なかなか 画像もとれないのてすが 今回なんとか 撮れました
        その他 画面一杯のツムを ロングチエーン中 なぞってるにも 関わらず なぞり線が途中から付かず ロングチエーンをクリア出来ません 。Android携帯です。

      • 管理人

        抹茶ケーキさん

        お返事ありがとうございます。
        申し訳ないです、強制終了と書いてありましたね・・・。
        Android10だと、1年前から不具合があるので、もしosが該当するのであればそのせいかもしれないですね・・・。

  • ガストン好き

    スコア異常の不具合の件です。知り合いのAndroid端末です。ジャファーで12億出ています。

    • 管理人

      ガストン好きさん

      情報提供ありがとうございます。
      このハイスコアが不具合修正後にきちんと修正されるのかも気になるところですね・・・。
      私の方でもAndroid端末でちょっと検証してみようと思いますm(_ _)m

  • ガストン好き

    初めてコメントさせていただきます。
    今回の獲得スコアが異常な数値になる不具合の事でなんですが、そのような不具合があるのは、Android端末限定のような気がします。Twitterで「ツムツム バグ」で検索するとそのような投稿はTwitter for Android からがほとんどです。ちなみ自分はiPhoneなので、そのような不具合は起きていません。長文になってしまい申し訳ありませんでした。

    • 管理人

      ガストン好きさん

      情報提供ありがとうございます。
      わかりやすいように、いくつかTwitterの画像や動画を記事内に追記しました!
      確かにAndroid端末での報告がほとんどですね・・・。

  • のぶ

    SL.1のガストンで10億が出る不具合が発生しているみたいです。

    https://youtu.be/PKd0n6r3g8Y

    • 管理人

      のぶさん

      コメントありがとうございます。
      本件については記事に追記済です!

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