エルネスト・デラクルス
マグニフィコ王
キャンディ大王
カイジン
ベルウェザー副市長LINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）にて、エラーコード1・エラーコード-1が発生することがあります。
エラーコード1は、ゲームサーバでのエラー。
エラーコード-1は、通信環境が不安定と出ることが多いですね。
アプリ側が原因なのでしょうか？
もしもエラーコード-1が出た場合、どのように対処するのがいいのでしょうか？
本記事で、エラーコード1・エラーコード-1についてまとめています。
2023年2月13日に発生したエラーコード1について
2023年2月13日、「エラーコード1」が発生する不具合がありました。
こちらについては、別途以下でまとめています。
2023年2月13日エラーコード1が発生する不具合発生中！お詫びはある？
エラーコード1・エラーコード-1の概要
2019年7月29日、11時55分頃より「エラーコード1」が発生しています。
原因はアプリ側？それとも通信環境？
対処方法はあるのでしょうか？
→7/29 11:55頃に発生した「エラーコード1」は、12:25頃に復旧したようです。
現在は正常にアプリに入ることができます。
以下は、本記事の目次になります。
| 目次 | ||
|---|---|---|
| エラーコード1とは？ | エラーコード-1とは？ | 原因・条件は？ |
| 対処法は？ | 運営からのお知らせ | |
エラーコード1とは？
エラーコード1は、以下のポップアップが出ます。
「ゲームサーバでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。」
基本的に、アプリを開こうとする際に発生するエラーコードです。
アプリ側で何らかの不具合が発生している時に出ますね。
エラーコード-1とは？
エラーコード-1には、複数のポップアップが存在しています。
「ネットワークの接続が切れました。」
「タイムアウトエラー。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」
「ゲーム情報取得に失敗しました。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」
「ユーザー情報取得に失敗しました。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」
「ゲーム結果送受信に失敗しました。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」
「LINEログインに失敗しました。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」
エラーコード-1だけでも種類がかなりありますね・・・ｗ
いずれも、通信環境が不安定という文章が書かれています。
エラーコード1・-1が出る原因・条件は？
エラーコード1は、主にアプリ側の不具合がある時に発生します。
基本的には、アプリ側の問題なので、プレイヤー側はどうすることもできません・・・。
なにかのダウンロードやアップデートがあった際にエラーコード1が出ることが多いようです。
エラーコード-1は、主に通信環境が不安定の場合に出るようです。
これは、プレイヤー側の通信環境が不安定のケース。
ツムツムのアプリ側が不安定のケースと両方あり、どちらが原因なのかはっきりとわかりません。
周りにエラーコードが出ているという声が出ていない場合は、プレイヤー側が原因の可能性があります。
エラーコード1・-1の対処法は？
もしも、エラーコード1、エラーコード-1が出た場合、どのように対処するべきなのでしょうか？
エラーコード1の場合は、「閉じる」を押すしかありません。
それ以外の選択肢がないので、閉じるを押して復旧を待ちましょう。
エラーコード-1の場合は、「リトライ」「キャンセル」ボタンがありますので、リトライを押しましょう。
そうすることで、プレイ途中の場合でも続行できます。
プレミアムBOXを引いている途中でも、コインが減ることなくツムを入手できますm(_ _)m
ただし、場合によってはスコアが反映されない、コインだけが減ってしまったという時も出てくるかもしれません・・・。
また、プレイヤー側の通信環境が不安定なケースの場合。
Wi-Fiは切って、データ通信でツムツムを遊ぶようにして下さい。
→7/29のエラーコード1は、そもそもアプリに入ることができません。
「閉じる」を押すしかなく、改善されるまで待つしかなさそうです・・・。
運営からのお知らせ
今回の不具合は、当サイトのコメント欄やTwitterなどで報告が上がっています。
運営からお知らせが出ましたら、すぐに追記します！
昨日からエラーコード-1が出ています。なんどひらいてもだめです。
ラインで繋がっているゲームがほぼ開きません
電波のわるいところではしていないのですがどーしたらいいですか
よーすけさん
コメントありがとうございます。
特にエラーコードの報告もなく、私自身も出ていないですね・・・。
Wi-Fiを切ってもダメでしょうか？
ツムツムの場合、オープニング画面の左上部に「ヘルプ」があります。
そこからアプリに問い合わせができるので、一度機種などを記載して問い合わせてみてください。
追加ダウンロードでOKを押すと、新しいデータのＤＬに失敗しましたと何度やっても出て、昨日から全くゲームが出来ません。
もう一周間前からツムツム出来ません！(◎_◎;)ずーとエーラコード-1で、再インストールしても治りません！(◎_◎;)何とかして下さい‼️イベントも参加できないし、プレイも出来ません‼️色々やりましたけど治りません❗️何とかして下さい‼️
つむつむずっとエラーコード1で全然繋がりません
色々やってみたけどだめです
なんとかできませんか
柿沼さん
コメントありがとうございます。
今ツムツムを起動してみましたが、ちゃんと繋がっていました。
もしLINEと連携しているようであれば、アンインストール→再インストールを試してみてください。
LINEと連携していないとデータが消えてしまうので気をつけてくださいm(_ _)m
なおってよかったです。
仕事をしていると日中はお昼休みしかプレイできません。
友達にハートを送って受け取るのもお昼休みしかできないので
早く復旧してよかったです。
あ、そろそろアップデート来ますかね。
11時45分頃エラーくらいました
新ツムで350万点挑戦中、フルアイテムで2回ともクリア無効にされてコインも減っただけ
でもランキングのスコアは更新されています
ハートだけの補償じゃ許せない！
エラーコード１が出ています
たまに出ると自分のデータだけが壊れたんじゃないかと不安になりますが、こちらのサイト・管理人様のおかげで安心できました
いつも有難うございます
エラーコード：1
と
スタート画面
の行ったり来たりになってしまいました。
(T_T)
現在エラーコード1 ゲームサーバーでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。
が頻繁に発生し クリアしたら出てくる どうなっていますか
27日のアップデート以降、ダウンロードもログインも出来ない状態で丸１日この状態が続いています。今回、ちょっと永いので困っております。他の方々にも起こっているのでしょうか？
お問い合わせいただきました「エラーコード-1が表示される」件と「ボックスから出現するツム」につきまして、ご案内いたします。
はじめに、「エラーコード-1が表示される」件について、ご案内いたします。
お手元で発生しております現象につきましては、端末への負荷や、通信環境が原因となっている可能性が考えられます。
そのため、ご面倒をお掛けいたしますが、今一度だけ下記手順をお試しいただき、改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。
↑問い合わせをしましたら運営委員会から回答がありました。
4日 12時少し前から、今度は エラー：202 が出てログイン出来ない状態です。
復旧の兆し？ 新たな不具合？
すいません。お騒がせしました。
追加ダウンロードがきて、ログイン可能になりました。
まだ運営から正式コメント出ていないのですよね。
お詫びして欲しい位本当に困ってます。
一刻も早い対応をお願いしたいです。
ツムツム側の要因なんですか？
5/30(木)から、
「タイムアウトエラー。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」
が頻発するようになったので、5/31に新たな無線ルーターを発注、6/1に到着。
6/2(日)になっても改善しないので、frepのハート自動送信プログラムを確認。
それでも改善しないので、スマホが悪い？？のかと考えてました。
これツムツム側の要因だとしたら、ちょっと実被害が出てますね。
本日(6/3)16時くらいから、エラーコードが出なくなりました。
バージョンアップと共に直りましたかね？
それにしても無線ルーターを変なタイミングで交換してしまったのが悔しい！！
良かった僕だけかと思っていました
安心 Androidです
ランキング異常は出ていません
最近よくあり困ります！
他にもエラーが出る方がいると知り、安心しました。自分のネット環境が原因と思っていました。ハートを送る、受け取る、おねだりする、プレイの時はミッキーがトランポリン状態が続き、結局エラー。プレイ後もエラーで時間が掛かって仕方ありません。ついイライラして「そんなにコイン稼がせたくないのか⁇」と叫んでます。
私はAndroidを6台所有していますが黒うさぎさんと同じく先月28日からエラーコードが頻出しています。
ログイン時、♡受け取り時、♡送信時、プレイ終了時、ガチャを引く時等々、毎日何度も出てまだ直っていません。
自分のランキングが最下位になるバグは6台中1台のみ、Android6.0だけがなりましたがアプリ再起動後にすぐに直りました。
先月28日頃から、頻繁にエラー出ます。
皆さんはプレーに影響ないですか？
私はどのツムもゴーテル化して、動きがかなり遅いです。
自分で出来る改善策は全て試しましたが効果無し。
マイツムに雪エル使って、スコアもコインもハピネス並みの時あります。
いくら下手でも こんなの初めて。
私が凍りつきました。
2日の22~23時頃は 動きも良くエラー表示も出ませんでしたが、ランキング異常が出ました。
そして、3日の朝はまた動きが悪くなってる。
不具合、解消してませんね。
最近、ハートを送る時、受け取る時にエラーコード-1がよく出ます。
端末を再起動してもダメです。
アプリを再インストールしてもダメでした。
不具合なら早く改善して欲しいです。
アプリを起動した時にもエラーコードが起こりました。
困っている方多いみたいですね。
ハートを送った時
にもよくエラーコードが出ます
20人に送るとだいたい5.6回あります
端末はiPhone7です