スポーティーマックス
ストリートスタイルミッキー
カー
ストリートスタイルスティッチ
ストリートスタイルエンジェル
ストリートスタイルミニーLINEディズニー「ツムツム（Tsum Tsum）」にて、iPhone(iOS)をiOS10にアップデートすると、チェーンが繋がらない、スコアが伸びないといった不具合が発生しているようです。
この件について、ツムツムのアプリ内でもお知らせが出ていますのでまとめました。
また、すでにiOS10にしてしまった方の対処法として、iOS9にダウングレードする方法についても解説しています。
iPhoneを使用している方は今すぐにチェックして下さい！
本件について10月27日にアップデート＆ツムツムiPhone版アプリにてお知らせがありました！
本記事の一番下をチェックお願いしますm(_ _)m
iOS10にアップデートすると不具合が発生！
2016年9月14日にiPhone(iOS)にてiOS10のアップデートの配信が開始されました。
しかし、このアップデートによりツムツムに影響が出てしまっているようです・・・。
iOS10にすると、チェーンが繋がらない、スコアが伸びないといった不具合が出ています。
当サイトでも既にコメントを頂いていますが、ネットでは以下の事例が報告されています。
iOS10にアップデートしたらツムツム出来なくなった…全然なぞれない
iOS10にしてから、ツムツムでシンデレラの反応悪くなったんだけど
iOS10はゲームによっては改悪になるみたい^^;ツムツム系の繋ぐゲームはアップデートはやめたほうが吉！
あいぽん6ぷらすiOS10にアプデしたらツムツム点数が今までの10分の1くらいしか出なくなった…全然繋がらん。昨日初めて6000万超えて喜んでたとこやのに…涙
現在、ツムツムではNo.1プレイヤー決定戦の予選に向けて、ハイスコアを目指している方も多いかと思います。
特に
シンデレラでの影響が大きいようです・・・。
アップデートについてアプリ内でもお知らせ有り！
この件について、iPhoneユーザーの方のみ、お知らせが表示されています。
アプリを起動すると、iOS10へのアップデートについてというポップアップが出ます。
確認を押すと、今回のアップデートの件について注意事項が確認できます。
このお知らせはiPhoneのみでAndroidユーザーの方には表示されませんm(_ _)m
iPhoneを使用している方は必ず確認をしておきましょう。
iOS10へのアップデートはせず様子見を・・・
今回、ツムツムNo.1プレイヤー決定戦の予選のタイミングでiOS10の不具合が発覚してしまいました・・・。
ツムツムだけでなく、他のアプリでもiOS10の影響が出ているものが多々あるようです(_ _;)
アプリ内でもiPhoneの方に注意喚起がされていますがiOS10へのアップデートはしないようにしましょう。
No.1プレイヤー決定戦に参戦しない方でも、今後さらに不具合が出てくる可能性もあります。
iPhoneユーザーの方は、iOS10へのアップデートは様子見をして下さいm(_ _)m
既にアップデートしてしまった方に、情報提供がありました！
タクライスさんありがとうございますm(_ _)m
いつもお世話お世話になっています。
iOS10の不具合ですが、設定→一般→アクセシビリティ→3DTouchをオフにしたら改善された様な気がします。
是非皆さんも試して頂きたく投稿しました。
iOS10をiOS9にダウングレードする方法は？
既にiOS10にアップデートしてしまった方も多いかと思います。
ツムツムNo.1プレイヤー決定戦の予選を検討していた方にとっては最悪の事態です・・・。
そこで対処法としてiOS10をiOS9にダウングレードする方法はないか？と調べてみました。
一応、ダウングレードする方法は存在するようです。
以下は外部リンクですm(_ _)m
当サイトの記事ではありませんので、ご注意下さい。
iOS10からiOS9.3.5に戻す方法・ダウングレードする方法
ただし、安全な方法かはわからないのでダウングレードする方は、自己責任でお願いしますm(_ _)m
記事を読む限り一定のスキルは必要なようです。
また、この件に関してコメントを頂きましたm(_ _)m
iPhone7以前の機種を使用しダウングレードを考えている方へ、参考までに。
紹介されているサイトの方法でOSは戻りますが、iOS10へアップグレードする前に保管していたバックアップからしか復元は出来ません。
iTunesでバックアップを作成せずにWi-Fi経由でアップグレードされていた方は注意して下さいね。
今後、アプリがOSに対応しないのはまずいので、いずれは対応させてくるとは思います。
ツムツムアプリiOS10対応のお知らせ有り【2016.10.14追記】
2016年10月14日にツムツムiPhone版アプリにてお知らせがありました！
次回のバージョン「1.39.0」にてiOS10対応の修正版をリリースするようです。
次回のバージョンは10月末になると思われます。
念のため、iOS10にアップグレードするのは、それまでは控えたほうがよいかなと思います。
慎重にいくなら、iOS10でツムツムやっている人の「チェーンがつながりやすくなったよ！」という声を聞いてからがよいですね。
とりあえず、よかったですね！！！！
アップデートにつき、iOS10対応のお知らせ【2016.10.27追記】
2016年10月27日にツムツムでアップデートが来ました。
これにより、iPhone版アプリにてお知らせが出ました。
バージョン1.39.1でiOS10とそれ以前のバージョンで差がないように調整したそうです。
シンデレラが繋がりにくいという問題は改善されたということですね！
しかし・・・
Twitterやコメントを見てみると、アヒル消し・特殊消しが出来なくなってしまった・・・という声が多く上がっています。
iOSの差だけでなく、Androidとの差もなくすために、このあたりの調整もしたのかもしれないですね・・・o(TヘTo)
何ともいえないところですが、アップデートはしないと新ツムも入手できないので悩ましいところです・・・。
この件について、調査して記事を書きましたm(_ _)m
シンデレラの下方修正・弱体化を徹底調査【iPhone/iOSアップデート1.39.1】
皆さんの情報提供もお待ちしておりますm(_ _)m
iPhone7PLUS iOS:10.0.2です。
3Dタッチ機能OFFにしてシンデレラ（スキル6）５回ほどプレイしましたが、
改善されたとは思えません。
ゆっくり繋ぐとチェ―ンが繋がりますが、１回のスキルで５スラッシュくらい。
10～11スラッシュするとチェ－ンは4や5で、ボム発生しません。
次のアップデートで改善されるのか？このままシンデレラはダメツムになるのか？
こんな状態なのでしばらくツムツムお休みします・・・
ごめんなさい。気のせいでした。まだ全然ダメです。アップルさんツムツムの運営さんにアドバイスしてあげて〜
iphone6sシンデレラレベル3の雑魚ですが、設定>一般>アクセシビリティ>3Dタッチ機能OFFでちょっとマシになった気がします。よければレベルの高い方一度試して結果教えてください。
3Dタッチ機能の付いたアイフォンの場合、オフにすれば、元に戻りますよー
この件ですが、iOS10で3D touchの仕様が変わったことにツムツムが対応できていないという問題と思います。
ツムツムはCocos2d-xというフレームワークを使って、iOS版とAndroid版を同じプログラムコードから生成しています。でももちろん、3D touchは最近のiPhoneにしかない機能です。なのでiPhone独自のタッチイベントをどう処理するかで、Cocos側の修正とツムツム側の修正が噛み合っていないんじゃないでしょうか。GitHubではCocos側の問題として実際にいろいろ上がったり修正されたりもしているようですよ。
iOS10最悪です。
シンデレラは2回目以降のチェーンが繋がらない。1回目は12チェーン、2回目以降は3〜12チェーンとバラツキ得点が伸びません。
野獣も変わらない様に思えますがコインの獲得枚数が今までの8割程度しか取れない。5➡︎4アイテムを使った場合以前は平均3000枚稼げたのに今回は平均2400枚しか稼げません。これはかなり痛手です。
ダウングレードは怖くて出来ません。
早い対応を希望します。
既に知っている方がいたら、すいません。スルーしてください。それと、何度も書き込みをして申し訳ないです。
今までシンデレラを使うとき二本指を両手で交互に消していたのですが、ツムを消すとき二本指ではなくて一本にすると、けっこう消せますよ。
うーん。
ツムツムでストレス発散！！のはずが
ストレスたまりまくりです。
運営さんよろしくお願いします！！
何か可笑しいと思ったら、今やっと自分の端末がios10になったらしい。案の定、ツムツムがクソゲーになってるし、大学の専用アプリも開かなくなってる。
欠片さん
深夜に失礼します^^;
私はiOS10のアプデをしてもシンデレラは6,000万点出ていたのに、昨日iOS10.0.2の最新アプデを疑いも無くしてしまい、只今シンデレラのスキルが繋がらなくなり大ショックです｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
只今対応中！との事だけど、どうしてくれるんだぁーこのまま唯一のハイスコアツムが使えないなんて事無い様祈ります(-｡-;
匿名Jさん
シンデレラで週間得点報酬の16000コインを取れなくなったのも高得点を出せなくなったのも確かに痛手ではありますが、その反面、気のせいかとは思いますが、野獣でのコイン稼ぎがしやすくなったようにも思えます。今までは4000コインしか稼げなかったのに対し、アップデートしてからは5000コイン行くようになりました。スキルを貯めるあいだに、ロングチェーンがしにくくはなっていますが、アップデートする前よりもコイン稼ぎしやすくなったと感じています。自分が上手くなったにしても、タイミングがタイミングなので。あくまで所感です。ちなみに、野獣のスキルレベルは5です。
今回のアップデート、改善を期待していましたが結果は対応出来ていなかったですね。
未だ、シンデレラは使い物にならないわサプエルもハイスコアを出せない状態です。
先ほど、iOS10アップデート直後に問い合わせた件で再度運営より回答が来ました。
LINE GAMEサポート の 山村 です。
突然のメール失礼いたします。
お問い合わせいただいておりました「OSアップデートに伴うゲーム内動作の異常」につきまして、ご案内させていただきます。
本件につきまして、iOS10へのアップデート後にツムが繋がりづらくなるなどの現象を確認いたしましたため、現在改善に向けて対応を進めております。
本問題に関してお客さまにご案内可能な内容ができましたら、ゲーム内[お知らせ]にてご連絡させていただきます。
対応完了までに長いお時間をいただいておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご案内は以上となりますが、その他にも何かご不明な点がございましたら、ゲーム内お問い合わせフォームよりご連絡ください。
このような状況にて甚だ恐縮ではございますが、今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
いつになったら今までの様にプレイできるんでしょうかね（￣ﾍ￣）ｳｰﾝ
さっそく状況のお知らせありがとうございます。
問題解消されていないのですね。
貴重な情報ありがとうございます。
けいさん
iOS10へのアップデートはまだ控えた方がよろしいと思います。
問題は何も改善されていません。けれどツムツム離れしないでねという運営の必死の思いが綴られているだけの残念な内容です。
あっきぃさん
あっきぃさんの文中に若干の安心材料も読み取りました。
「・・・などの現象を確認いたしましたため、現在改善に向けて対応を進めております。」という内容です。
解決に向けて歩みを進めていることが感じられました。
OSのバージョンアップでOS内の挙動が変わり、アプリ側が振り回される。
大規模な改修が必要になり品質も担保しないといけないので時間がかかることは、私もある意味同業者なので容易に想像がつきます。
しかし、最低限「いつまでも治らないのではないか？」というユーザの不安を払拭する為に、「時間を要しているが、確実に歩みを進めていること」を、そろそろ運営側はアナウンスしなければいけないではないかと思う次第でございます。
本件についてサポートに以下の要望をしました。
「iOS10における不具合が報告されてからかなり時間が経過しております。
進捗状況のアナウンスを希望いたします。」
回答は以下の通りです。
「LINE GAMEサポートです。
平素より『LINE：ディズニー ツムツム』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただいております「iOS10へアップデート後の動作不良」につきまして、ご案内申し上げます。
現在「iOS10」へアップデート後、プレイ中の動作に問題が生じる現象を確認しております。
本件につきましては、お寄せいただいた情報を基に運営チームにて調査を行っております。
調査の結果、問題が見つかりましたら適宜修正を行わせていただく所存です。
状況によっては調査にお時間が必要な場合がございますことをご了承ください。
本問題の詳細についてはゲーム内「お知らせ」へも掲載しておりますので、併せてご確認くださいますようお願いいたします。最後になりましたが、お客さまにお問い合わせのお手数をお掛けしておりますこと、またご迷惑をお掛けしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
本件以外にも、ご不明な点などがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
このような状況にて甚だ恐縮ではございますが、今後とも『LINE：ディズニー ツムツム』をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。」
私が回答より読み取ったポイントは
「お寄せいただいた情報を基に」「適宜修正」ということです。
OSのバージョンアップによる不具合。
iOSに要因があるのか、ツムツムアプリに要因があるのか計りかねますが、大きな問題が存在していると推測しています。
しかし回答内容は「指摘されたら適宜修正」要するに「根本対応をしない」とも解釈できます。
私の解釈が誤っているのかしれませんが・・・
もし私の解釈通りだとすると、残念な回答内容です。
ちょうどこのやり取りと重なって9/29にツムツムのアップデートがかかりました。
アップデート内容に「不具合修正等」とありますが、iOS10に関わる修正が含まれているのかは分かりません。
今後の様々なサイトからの情報を見させていただき、私はiOS10へのバージョンアップは引き続き保留にしようと考えております。
みなさまへの情報共有として書き込みをさせて頂きました。
付け加えさせて頂きます。
回答文中に「本問題の詳細についてはゲーム内「お知らせ」へも掲載しておりますので、併せてご確認くださいますようお願いいたします。」ともあります。
しかしお知らせの中に「問題の詳細」と言えるようなアナウンスはありません。
この点に関しても残念な回答内容です。
28日にandroidからiphone7にしました。
サプエルスキルマで2000万出せてたのが1000万も出せなくて最初はフイルムのせいだと思っていました。
原因がわかって、アプデ来てもなおってなくてイベントも楽しめなさそうです。
androidすぐ落ちるからiphoneにしたのに…。
ルビーも引き継がれなくてセールきたら課金しようと思ってたけど修正来ない限り意味ないです。
ツムツムのアプデが来たから期待したけど、直ってないです…
このまま直らなかったらどうしよう（汗）
マレドラ使ってますが、コインが全然貯まらない(>_<)
ほんと勘弁してほしい！！
友達のiPhone6Sはios10で普通に出来てますよ。
私も6ｓですが、あまり出来ません。
この違いは何なんだろう
不具合の影響を受けるほどの高得点じゃないのかな？
私もiPhone6s plusを使用しています。
やはり、アップデート前からハイスコアを出していた人には不具合の症状が顕著に現われる気がします。App Storeのツムツムのレビューを見ていると比較的最近始めた方等は好意的なレビューをしているのが印象的です。恐らく、まだツムのスキルやレベルが育っていないため、あまり感じないのだと思います。
最後のレベルボーナスとアイテムボーナスも違う気がする。300万くらいしかアップしない。前は500万点くらいアップしてたのに
先に、ここのサイトを見ておけばよかった！！！自分の腕が落ちたかと思ったら、ios10のせいか！！！！800万点をいつもいっていたのに、どう頑張っても、500万点しかいかなくなってた。。。
ios9のデータでバックアップしたのになぁ。。。shiftキー押しながらの復元を忘れてしまったため、ios10でバックアップとられて、せっかくのデータが上書きされてしまった。。。
おかげで、ダウングレード成功したのに、データの復元ができなくなりました。
しぶしぶ、ios10に戻しました。。。。しばらく、ツムツムできず。。。対応してもらわないと、ツムツムやめちゃうぞ！！って感じです。
余りにもAndroidとの差が有りすぎて下方修正しようとしたが、上手くいかなかったって事ないですかね。こんなにシンデレラが高得点出すとは運営も予想外だったでしょうね。
iPhone10.0.2アップデートでもシンデレラ死んでます(ToT)
AndroidのNuPlayerのプチフリバグもず～っと言われながら無視してる所が対応するとは思えない
iPhone7に機種変更して、サプライズエルサをアイテム使ってプレイしたところ、スキル発動中に何度も固まって動かない状態になりました！結構長い時間に感じましたよ！5秒間位は止まったままで、何も反応なし！時間だけはドンドン減っていきました〜(泣)再起動してやってみましたが、その後もアイテムを使用した時に固まってしまうような‥‥(泣)
ほんとツムが繋がらなくてイラっとしてましたけど、タッチペン使ってみると、だいぶマシになりました。
俺だけかは分からないけど、普通にできるようになったよ。ios10にして、チェーンが繋がらないこともあったけど、昨日あたりからは普通にシンデレラが使える。iPhone6sだからかな？関係ないよねw
補足ですが、大学で学生用に専用アプリが配信されていてios10にすると使えなくなるので、アップデートは控えてくださいという通知が来ていますが、普通に使えてます。ios10にする前に大きな変化があるとすれば機種変更しました。
アンドロで点数が伸びないのでiPhone7にしようと思ってましたが、
これじゃX-Performanceのほうが良さそうですね。
X-Performanceユーザーの人いたら具合はどうなのか教えてください。
10の不具合の記事が出る前に、急にシンデレラの点数伸びず。
シンデレラで急に1000万点が超えなくなり（5→4 ボム、+coinを使用）、下手すぎて辞めようかと思っていたが、運営側からのポップアップ。
しばらく悩んだ挙句、9.3.5にダウングレードを慣行。
バックアップが10であったため、購入時の状態からのスタート。
ダウングレード自体は難しくなく簡単に出来、シンデレラも元通りになりました。
しばらくはこれで様子見します。
何故公式はiosの不具合だけはきっちり報告するのか。iPhoneユーザーにAndroidでやらせたら発狂するんじゃないですかね(笑)更に言うとこちらもAndroidの不利益に関してあまり(全く？)触れませんね。事実なのでツムツムはAndroidには向かないゲームである事にも触れた方が今後機種変する方にとって参考になると思います。
iOS 10じゃ、本当にゲームにならないレベル、これじゃ勝負もクソもない！
まぁツムツム運営側は無課金プレーヤーなど辞めてもらっても、痛くも痒くも無いだろうけど。
AndroidからiPhone7に機種変でツムツムチェーンがつながらない…Androidは前からっていう人いるけど、全然反応違う
シンデレラ、元々ダメだったけど、iOS10にしたら4個くらいしかチェーンできません。ミッキーの方がマシだな。
慣れるまで大変ですが、爪先でやるとスイスイ消せました。
iPhone7以前の機種を使用しダウングレードを考えている方へ、参考までに。
紹介されているサイトの方法でOSは戻りますが、iOS10へアップグレードする前に保管していたバックアップからしか復元は出来ません。
iTunesでバックアップを作成せずにWi-Fi経由でアップグレードされていた方は注意して下さいね。
なんちぃさん
情報提供ありがとうございます！
重要な事ですので記事に追記しましたm(_ _)m
やはり、繋がり系にきていますね。ヤングオイスターもです。
アップデート済みです(泣)
ラプンツェルが繋がらないと思ったら…！！！
一応、iOSを更新したので検証してみました。
OS iOS 10.0.1 ←１４日１８時頃には iOS 10.0ではなく、iOS 10.0.1が配信されてました。
アップデート方法 iTunes経由（PC使用 ダウンロードもPCのiTunes経由）
機種 iPhone 6s(docomo) 16GB/ゴールド
※3DTouch OFF 画面の明るさ自動調整 OFF Wi-FI環境（５GHZ帯使用）
iOSアップデート完了後一度再起動 タッチペン（aibow 太ペンタイプ）使用
検証したツム
・サプエル（スキルマ）
・野獣（SL5）
・ジャスミン（SL5）
いずれもiOS9.3.5の時と何だ変わらず いつもの状態でした。
ノーアイテムで最大 １１チェーン出来てました。
スコアは
・サプエル（スキルマ）ノーアイテム 200～240万点
・野獣（SL5） 5→4 コインアイテム使用 170万点～280万点
・ジャスミン（SL5） ノーアイテム 80～150万点
ただ、感じたのはマイツムの出現率のばらつきが大きいことくらいかな？
って感じです。
アレンデールに移住したいアナエルファンさん
貴重な情報をありがとうございますm(_ _)m
もし可能であれば、シンデレラのことも教えていただくことは出来ますでしょうか？
特にシンデレラの影響が大きいようで、スコアが全く伸びなくなっているようです・・・
シンデレラの検証結果です。
シンデレラ ＳＬ4
ノーアイテム 120万点前後
５→4アイテム使用 140〜220万点
シンデレラはあまりつかってないので
(サプエル派なので)下手であまり
スコアは伸びてませんが(^◇^;)
スキル発動後、つながり難いとは
感じませんでした。
更に、バースデーアナ（ＳＬ5） オーロラ姫（ＳＬ5） ラプンツェル（ＳＬ5）で5→4のアイテム使用で検証
結果、前ＯＳとなんだ変わらずでした。
あと、忘れてましたが画面には液晶保護フィルム（ガラス 0.033ｍｍ厚）を
使用しています。
それと、設定-一般-アクセシビリティーで画面のタッチ調整をＯＮにすると
画面の応答が悪くなるようです。
ihoneドーピング無くなって公平になって良かったと思います
でも、不具合直してくるんだろうなぁ
アップグレードしたばかりにこんなことに‥てっきりスマホの方が調子悪いのかと機種変更考えてた！
マジでツムが繋がらないからイラだつ‼️
今日、ihone7に機種変するのですがアップデートに問題が発生するのでしょうか？
なるほど、だからシンデレラをうまく使えません。
iPhone以外の端末はいつもそんな感じですよー！だからシンデレラも高得点出せません。その事は以前から言われているのにiPhoneだけ不具合として、その他は
スルーするのはどうなんでしょうね。
おかしいおかしいとはおもっていたんですが、自分だけでないとわかってほっとしました。