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ルーク・ハントLINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）の2018年12月イベント「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん(ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん)」において、カードをタップすると落ちる、ケーキをタップすると落ちる、プレイ中にアプリが落ちる、強制終了するといった不具合が発生しています。
今回の不具合で、お詫びはあるのでしょうか？
本記事で、ツムツムのふしぎな洋菓子屋さんイベントの不具合についてまとめています。
※12/10 18時にお詫びの配布がありましたので、記事に追記しました！
ツムツムのふしぎな洋菓子屋さんイベント中にアプリが落ちる不具合について
2018年12月5日より開催されている「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」イベント。
イベントをプレイしようとすると、アプリが落ちる、強制終了するといった不具合が発生しているようです。
イベントを楽しみにしてたのに！イベントを早くやりたいのに！と悲しみの声も多くあがっています。
プレイ中に落ちた場合、ハートやコインが少ない方には、強制終了で落ちるのはかなり痛手です。
経緯は以下のとおりです。
12/5 11時→イベント開始後、アプリが落ちる不具合発生
12/5 12時20分→アプリ内にて不具合に関するお知らせあり
12/5 15時→アプリ内にて再インストールのお知らせあり
12/6 17時→バージョン1.64.4のアップデートあり
12/6 19時→アプリ内にて修正完了のお知らせあり
12/10 12時→アプリ内にてお詫びのお知らせあり
12/10 18時→お詫びの配布あり
本記事で、ツムツムのふしぎな洋菓子屋さんのイベント中に発生している不具合についてまとめています。
| 目次 | ||
|---|---|---|
| 不具合の発生条件 | アプリが落ちた時の症状 | 不具合の回避方法 |
| 運営からのお知らせ | 詫びについて | |
不具合が発生する条件は？
今回の不具合ですが、ネットや当サイトのコメントを見てみると、Android、iOS関係なく発生しているようです。
その一方で、正常にプレイできる方もいるようなので、全員におこっているわけではなさそうです・・・。
もしかすると、なにか条件があるのでしょうか？
調べてみたところ、以下のようなタイミングでアプリが落ちてしまうようです。
・イベントカードをタップすると落ちる
・ケーキをタップすると落ちる
・ミッション名をタップすると落ちる
イベント自体に入れなかったり、ミッション名までは進むけど画面が固まる等の報告があります。
なにか特定のことをすると・・・という感じで、イベント自体がプレイできない不具合という感じでしょうか・・・。
アプリが落ちるとどうなるのか？
今回のアプリが落ちる、強制終了という不具合は、イベントを遊ぼうとすると発生するようです。
落ちた際には、強制終了します、のポップアップが出るケースと出ないケースがあります。
同じiPhoneでも、ポップアップが出る方と出ない方がいるようなので、ちょっと謎ですね・・・。
アプリが落ちると、当然ながらイベントで遊ぶことはできません。
プレイ中に落ちたという報告はあまりないので、イベントですぐに遊べない・・・という問題があるということですねo(TヘTo)
もしよろしければ、アプリが落ちてしまう方は、機種やOSのバージョン、落ちるタイミングなどをコメント欄で教えてください。
アプリが落ちることを回避する方法は？
イベントをプレイ中にアプリが落ちることを回避する方法はあるのでしょうか？
今回の不具合は、イベントを選択するとおこってしまうようです。
プレミアムBOXを購入したり、通常のプレイをすることはできます。
イベント中に落ちる前に、そもそもイベントで遊ぶことができないのですが、復旧するまで待つしかなさそうです・・・。
ちなみに、コメント欄では、アンインストールして、再度インストールすると遊べるようになった！という情報提供がありました。
少しでも早くイベントをやりたい！という方は、一度アンインストール→再インストールを試してみてくださいm(_ _)m
→12月5日15:00に、アプリ内にて対処法のお知らせが出ました。
アプリを再インストールすることで改善される場合があるとのことです。
コメント欄でも情報提供がありましたが、今有効なのは、アンインストール→再インストールのようです。
公式でも発表されましたので、ぜひ一度、再インストールを試してみてください。
データが消えるのではないか？と心配になると思いますが、LINEと連携している方は、ハートもコインもツムも消えないので安心してくださいねm(_ _)m
不具合について運営からのお知らせ
今回の件について、12月5日12:20頃にアプリ内でお知らせが出ました。
イベントに参加しようとすると、強制終了する場合があると記載があります。
対象機種は、Android、iOS両方のようです。
その後、15:00に、対処法についてお知らせが出ました。
根本的な問題解消はできておらず、次回のアップデートで修正をするようです。
とりあえず、今イベントを遊ぶためには、再インストールが有効ということですね。
→12月6日19:00に、アプリ内にて修正完了のお知らせが出ました。
バージョン1.64.4のアップデートにて、修正が完了したようです。
これにより、アンインストールしなくてもイベントが遊べるようになったかと思いますm(_ _)m
中には、アップデートしても遊べないという声もあがっていました。
その場合は、アンインストール→再インストールがやはり必要なようです・・・。
LINE連携している場合は、データは消えないので、アップデートしても遊べない方は、一度アンインストールを試してみてください。
不具合の詫びはある？
今回の不具合により、せっかく楽しみにしていたイベントができない！！という方も多くいますよね。
もしかすると、プレイ中に落ちてコインやハートが無駄になった方もいると思います。
多くの報告があがっているので、何かしらの詫びはあるのではないでしょうかm(_ _)m
12月6日19時のお知らせ時点では、今後の対応は後日する、と記載がありました。
その後、12月10日12時にお詫びに関するお知らせが更新されました！
・補填内容:ハート 30個、5→4アイテムチケット 10枚
・配布日:2018年12月10日18:00
・受け取り期間:2018年12月31日23:59まで
今回の件で、不具合があった方も不具合がなかった方も、全員がもらえるということになります。
お詫びは、12月31日23:59までに1度でもツムツムにログインすることで、メールBOXに送られます。
一度メールBOXに入ってしまえば、12月31日以降もメールBOXに残しておけるので、好きなタイミングで取り出しましょう。
ハートもできたらいっきに30個よりも、1個1個受け取れるようにしてくれたほうが、ハートが少ない方にとってはありがたいですよね・・・（;￣ー￣A
12月イベント「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」その他の攻略記事
| イベント概要 | |||
|---|---|---|---|
| イベント攻略手引き | 報酬一覧 | ||
| イベント有利ツムのボーナス値 | |||
| 各カードのミッションまとめ | |||
| 全ミッション・難易度一覧 | |||
| 1枚目 | 2枚目 | 3枚目 | 4枚目 |
| 5枚目 | 6枚目 | 7枚目 | 8枚目 |
| 9枚目 | 10枚目 | 11枚目 | 12枚目 |
| 13枚目 | 14枚目 | 15枚目 | 16枚目 |
| 17枚目 | |||
こちらもあわせて参考にしてください。
iPhone XRですが今のところ何も…
まだ不具合中ですか？
11:30頃からちょいちょい休憩しながらイベントしてますが…
iPhone8- iOS12
何度やっても❓をタップした瞬間に落ちます
その後、ビンゴカードに戻ろうとしても今回のイベントカードしか表示されません。
アイフォンXで、ケーキをタップすると落ちます。
アイフォン8でできる子と、できない子がいます。
iPhone XS Max iOS12.1
ケーキをタップすると落ちます。
iPhoneX ケーキをタップすると落ちます。
ios12です。
今のところ問題なくイベントを進められているのでホッとしています。
イベント開催中に強制終了するとストレス半端ないですよね。
最近不具合が多くて本当に困ります。
楽しいツムツムが台無しにならない様、運営には頑張ってもらいたい。
ケーキをﾀｯﾌﾟすると落ちます
早くしたいです
？を押すとおちます。
管理人さん
僕の場合はアプリは落ちませんが
カード選択したあとに、
カード選択画面等へ戻れませんでした
僕みたいな人はいますでしょうか？
iPhone7です
ケーキタップした時点で落ちました
早くイベントやりたいんですけど
ケーキをタップすると落ちる。
通常プレイは出来ます
Androidです。 ？のケーキをタップすると画面が固まります。
アイフォン6 で、ケーキをタップすると落ちます
iPhoneX ios12.1
ミッション選択の？をタップすると落ちます
iPhone7ですが、ケーキをタップした瞬間に落ちます。
ケーキの？をタップで確実に落ちます。
ios12.1 i phone6 × 2台
です。
iPhone6s(iOS12.1)でケーキをタップすると落ちます。
ポップアップはでないです。
お昼休みにやろうと期待してたのに残念すぎです(´；ω；`)
自分は今のところ大丈夫です。
不具合は起きていません。
android 8.0.0
AQUOS SHV37
ミッション選択、不可。押したら強制終了。
カードも変えられません。
同じく！
こんにちは
Android
arrows Ｆ01です
ｹｰｷをﾀｯﾌﾟ ﾌﾘｰｽﾞします
再起動しようが何をしようが変わりません…
ケーキを触るたびにアプリが落ちました。
LINEログインでプレイしてるため一度アプリをアンインストールし再度アプリをインストールしてLINEログインで開始したらアプリが落ちる事なく使用できています。
ようやくお詫び文だけ出ましたね。
正直、ふつうにデバッグ・QAを行っていれば見過ごさないレベルの大バグです。
ということで、私（職業は別のゲームのサーバー側プログラマーです）としては、なにかQA時および公式審査時と、本番投入後とで、なにかアクセスする先を変えていて、その結果出たエラーなんじゃないかなと勘ぐっています。
iPhoneのios12.1です。
ミッション選択の【？】をタップするとそのまま強制終了します…
iOS12.1 iPhoneXR
他の人同様 ミッション選択の？をタップするとアプリ終了してホーム画面に戻る
ここに来れば何かわかると思ってました。
いつも情報ありがとうございます。
ケーキをタップすると落ちます😭
iPadmini4 iOS11 ミッションを始めようと❓に触れると落ちます
カードを変更もできないです(いるもの一時停止が見つけられません)
ミッションが選択されていないよのままでのプレイはできます
イベント選んだ途端に画面が落ちて最初に戻ってしまい何回しても無理
iPhone6s(iOS12.1)だと？をタップした瞬間に落ちます。
iPhoneXR (iOS12.1)だと落ちずに遊べます。
ケーキタップ、落ちまくり（1回もできません）
笑うしかない (⁎⁍̴̆Ɛ⁍̴̆⁎)
iPhone6
ミッション選択するとアプリが終了してしまう。
ミッションを選択すると画面が落ち再起動画面に移ります
何回再再起動しても同じ状況です
またカード選択の画面も出ないので ビンゴの画面に戻すこともできず、全くゲームができません
上の方と一緒
ミッション選択?を押すと固まってしまい
プレイ出来ない
他サイト同様
ケーキのところにある「？」をタップするとアプリが落ちる。
端末再起動で改善されず。iPadPro(A1674)使用。
ミッションをタップすると画面が消える ログイン、アップデートはしている
こんにちは。
イベントのカードは開けましたがケーキをタップしたら画面が固まりできませんでした。
Android
ＡＲＲＯＷＳ F-01
です。
はじめまして。
今回不具合が発生したため、いつもお世話になっているこちらのサイトを確認しにきました。
機種はAndroidでバージョン5.1.1です。
イベントカードを切り替えて、？マークをタップしようとすると強制終了になります。
イベントができないのでビンゴカードに変えようとしたのですが、それもできません。
ただ、イベントカードのまま普通にプレイするのはできます。
（ミッションが選択されていない注意は出ますが無視してやってます）
早く復旧してくれるといいのですが・・・
落ちますわ・・・。iOS12.1 ケーキをタップしたタイミングで落ちます。プレイ中じゃないからいいとして、非常にムカつきますねー。時間あるときにしかできないのに。
こんにちは〜。
お久しぶりです(*^^*)
イベントしようと思ったら、ケーキに触るたびに強制終了ﾟﾟ(´O｀)°ﾟ ｳﾜｰﾝ!!
こんなこと、初めてです。これは困った。再起動、何回してもダメ。一体、何が原因でしょう？
とりあえず、運営さんに「どないかして」メールは送りつけましたが…。
攻略サイトに来て、この記事発見！私のような方他にもおられるようで安心しました。
待つより他に出来ることないですよね、多分。
いつ復旧するかなぁ…
きゃぁ～♡ぽわんさんだぁぁ♡
こんにちわ、お久しぶりですぅぅ♡
って勝手に盛り上がってしまいましたが、私のこと覚えていらっしゃいますか？
覚えてませんよね…。私もすっかりご無沙汰ですし…。
でもなんか嬉しくて、返信しちゃいました(*^-^*)
私もお昼にイベントやるぜぃ！って張り切っていたらフリーズで(^_^;)
慌ててサイトを覗いたらおんなじ症状の人がいっぱいで、ある意味一安心しました。
早く正常になればいいですよね。
それでは、またどこかでお会いしましょう♡
ばいちゃｗ
シマさんさん♪
もちろん、覚えてますよー！
ってか、すっかりご無沙汰なのに、コメント頂けるなんて…。ビックリするのと同時にとっても嬉しいです！ありがとうございます！
攻略サイトは利用させて頂いてるんですが、雑談板はすっかりご無沙汰してるうちに、どんどん敷居が高くなってしまって^^;
今日は困ったことになったんで、ついカキコしてしまいましたf^_^
まだ復旧しませんね〜。今日は、もう、無理かなぁ(-“-;)
全然、話は変わりますが、シマさんさん、今日、結婚記念日じゃなかったですか？今日、うちの母の誕生日なんですが、去年、雑談板でやり取りした記憶があるんですが…。で、私、刺繍カード作らせてね〜なんて言ったような…σ(^_^;)
記憶違いしてるんなら助かるんですが。
以前刺繍したものに、ちょっといいのがあるので、それ、シマさんさんのお祝いに贈らせて頂いていいですか。間に合わせたみたいな感じになってごめんなさいm(__)mそれでも、気に入っていただけると嬉しいのですが^^;
とにかく。
結婚記念日、おめでとうございます♪
末永く、お二人仲良く今日の日をお迎えして過ごさせれますように(*´˘`*)♡
あれ、なんでか横向いてるよ〜（|||＿|||）
シマさんさん、右側を下にして見てくださいね！
バラでハートを作ってるんです〜(^◇^;)
きゃぁぁぁ！！ぽわんさぁ～ん！！！
嬉しいですぅう。素敵素敵♡
素敵すぎて涙がでますよぉ(´；ω；`)
私の事覚えていてくださっただけでも嬉しいのに
こんなに素敵なプレゼントを頂けるなんて感激です。
最高の結婚記念日です。
家に帰ったら旦那＆子供たちに見せびらかしますｗ
ありがとうございましたm(__)m
イベントのケーキをタップしたら落ちます。
イベントは出来ませんが、通常プレイは可能です。
機種はiphone8plus
ios 12.1.1です。
ミッション選択するために｢？｣をタップすると、画面が固まってしまう。